Lidl esittelee Scan & Go:n: Mullistaako se ostokset Heilbronnissa?

Lidl esittelee Scan & Go:n: Mullistaako se ostokset Heilbronnissa?

Supermarketin digitaalinen vallankumous on nyt saavuttanut Lidlin! Bad Wimpfenin alennusmyynti tuo innovatiivisen Scan & Go -maksujärjestelmän konttoreihinsa. Asiakkaat voivat yksinkertaisesti skannata tuotteensa sovelluksen avulla ja pakata ne suoraan ostoskassiinsa. Ostoksen päätyttyä sinun tarvitsee vain skannata sovellus kassalla - nopeaa, helppoa ja aikaa säästävää!

Mutta kaikki ei ole niin ruusuista kuin miltä näyttää. Baden-Württembergin kuluttajaneuvontakeskus arvostelee voimakkaasti tätä uutta järjestelmää. Sovellus ei ole kaikkien saatavilla ja monet asiakkaat tuntevat olonsa epäedulliseksi, koska houkuttelevat alennukset koskevat vain sovelluksen käyttäjiä. "Saamme lukuisia valituksia kuluttajilta, jotka tuntevat itsensä syrjityiksi, koska he eivät halua paljastaa tietojaan", kuluttajaneuvontakeskuksen tiedottaja selittää.

Keskity tiedonkeruuseen

Toinen kuuma aihe: tiedonkeruu! Kaikkien sovellusta käyttävien on oltava tietoisia siitä, että heidän ostokäyttäytymistään seurataan tarkasti. Professori Stephan Rüschen Baden-Württembergin osavaltion yliopistosta varoittaa, että tekoäly luo yksilöllisiä kuponkeja, jotka on räätälöity yksilölliseen ostokäyttäytymiseen. "Supermarketit haluavat ymmärtää ja analysoida kohderyhmiään paremmin", Rüschen sanoo.

Vaikka Scan & Go -järjestelmää testataan jo Lidl-konttorissa Neckarsulmissa, on epäselvää, milloin se tulee saataville kaikkialla Saksassa. Rüschen on varma, että klassinen kassa säilyy myös jatkossa, sillä jokainen asiakas ei halua käyttää matkapuhelintaan koko ostoprosessin ajan. Kysymys on edelleen: Hyväksyvätkö asiakkaat tämän digitaalisen edistyksen vai jääkö se markkinaraon?