Lidl tutvustab Scan & Go'd: kas see muudab Heilbronnis ostlemise revolutsiooniliseks?

Lidl tutvustab Scan & Go'd: kas see muudab Heilbronnis ostlemise revolutsiooniliseks?

Supermarketite digirevolutsioon on nüüd jõudnud Lidlisse! Bad Wimpfeni sooduspakkuja toob oma filiaalidesse uuendusliku Scan & Go maksesüsteemi. Kliendid saavad lihtsalt rakenduse abil oma tooteid skannida ja otse oma ostukotti pakkida. Ostu lõppedes pole vaja teha muud, kui iseteeninduses äpp skannida – kiire, lihtne ja ajasäästlik!

Kuid kõik pole nii roosiline, kui tundub. Baden-Württembergi tarbijanõustamiskeskus avaldab sellele uuele süsteemile teravat kriitikat. Rakendus ei ole kõigile juurdepääsetav ja paljud kliendid tunnevad end ebasoodsas olukorras, kuna atraktiivsed allahindlused kehtivad ainult rakenduse kasutajatele. "Me saame arvukalt kaebusi tarbijatelt, kes tunnevad end diskrimineerituna, kuna nad ei soovi oma andmeid avaldada," selgitab tarbijanõustamiskeskuse pressiesindaja.

Keskenduge andmete kogumisele

Veel üks kuum teema: andmete kogumine! Igaüks, kes rakendust kasutab, peab olema teadlik, et nende ostukäitumist jälgitakse hoolikalt. Professor Stephan Rüschen Baden-Württembergi Cooperative State Universityst hoiatab, et tehisintellekt loob isikupärastatud kuponge, mis on kohandatud individuaalsele ostukäitumisele. "Supermarketid tahavad oma sihtrühmi paremini mõista ja analüüsida," ütleb Rüschen.

Kuigi Scan & Go süsteemi juba testitakse Lidli filiaalis Neckarsulmis, jääb ebaselgeks, millal see kogu Saksamaal saadaval on. Rüschen on kindel, et klassikaline kassa jääb paika ka edaspidi, sest mitte iga klient ei taha kogu ostuprotsessi vältel oma mobiiltelefoni kasutada. Jääb küsimus: kas kliendid aktsepteerivad seda digitaalset edusamme või jääb see nišipakkumiseks?