Lidl představuje Scan & Go: Způsobí revoluci v nakupování v Heilbronnu?

Lidl představuje Scan & Go: Způsobí revoluci v nakupování v Heilbronnu?

Digitální revoluce v supermarketu nyní dorazila i do Lidlu! Diskont z Bad Wimpfen přináší na své pobočky inovativní platební systém Scan & Go. Zákazníci mohou své produkty jednoduše naskenovat pomocí aplikace a zabalit je přímo do nákupních tašek. Na konci nákupu stačí naskenovat aplikaci u samoobslužné pokladny – rychlé, snadné a časově nenáročné!

Všechno ale není tak růžové, jak se zdá. Spotřebitelské poradenské centrum Bádenska-Württemberska ostře kritizuje tento nový systém. Aplikace není dostupná pro každého a mnoho zákazníků se cítí znevýhodněno, protože atraktivní slevy platí pouze pro uživatele aplikace. „Dostáváme četné stížnosti od spotřebitelů, kteří se cítí diskriminováni, protože nechtějí zveřejnit svá data,“ vysvětluje mluvčí spotřebitelského poradenského centra.

Zaměřte se na sběr dat

Další horké téma: sběr dat! Každý, kdo aplikaci používá, si musí být vědom toho, že jeho nákupní chování je pečlivě sledováno. Profesor Stephan Rüschen z Bádensko-Württemberské kooperativní státní univerzity varuje, že umělá inteligence vytváří personalizované kupony, které jsou přizpůsobeny individuálnímu nákupnímu chování. „Supermarkety chtějí lépe porozumět a analyzovat své cílové skupiny,“ říká Rüschen.

Přestože se systém Scan & Go již testuje v pobočce Lidlu v Neckarsulmu, není jasné, kdy bude dostupný v celém Německu. Rüschen si je jistý, že klasická pokladna zůstane zachována i v budoucnu, protože ne každý zákazník chce používat svůj mobilní telefon během celého nákupního procesu. Otázkou zůstává: Přijmou zákazníci tento digitální pokrok nebo zůstane jen okrajovou nabídkou?