Protection des consommateurs : de nouvelles options juridiques pour les consommateurs en Autriche !

Protection des consommateurs : de nouvelles options juridiques pour les consommateurs en Autriche !

Les droits des consommateurs en Autriche sont à un tournant ! Daniela Holzinger, présidente de l'Association pour la protection des consommateurs (VSV), s'est exprimée à l'occasion de la Journée mondiale des droits des consommateurs et a été claire : « Les droits des consommateurs sont bons sur le papier, mais leur application reste un gros problème. » Pour remédier à cette situation, l'ASAM appelle le gouvernement fédéral et la Commission européenne à prendre des mesures urgentes pour réduire les frais de justice et à créer un fonds de frais de justice pour les recours collectifs. Actuellement, les coûts élevés et la longue durée des procédures constituent des obstacles considérables pour les consommateurs qui souhaitent faire valoir leurs droits.

Cependant, les développements récents montrent que la SAAM est désormais reconnue comme un organisme qualifié, lui permettant d'intenter des actions en cessation et en réparation dans toute l'Europe. Selon le procureur fédéral des cartels, le SAAM peut désormais engager des poursuites judiciaires contre les violations de la loi qui portent atteinte aux intérêts collectifs des consommateurs. Cela signifie que le délai de prescription est suspendu pour tous les consommateurs concernés, quelle que soit leur nationalité, une fois qu'une action en justice est intentée. Holzinger a souligné : « L’avenir appartient aux consommateurs ! » Un exemple de poursuites potentielles est l’augmentation illégale des prix par les sociétés énergétiques que poursuit la SAAM.

Position forte pour les consommateurs

La reconnaissance en tant qu'institution qualifiée renforce considérablement la position de la SAAM. En collaboration avec des partenaires contentieux bien financés, ils seront en mesure d'imposer des services tels que l'indemnisation ou le remboursement aux consommateurs. "Nous sommes déjà en train de préparer les premières actions représentatives. Le VSV jouera donc un rôle central dans la protection des consommateurs", a ajouté Holzinger. Pour que cela soit possible, un procès doit faire valoir au moins 50 réclamations de consommateurs, ce qui simplifie grandement l'application collective des droits.

Le VSV apporte une contribution décisive à l'amélioration du cadre juridique pour les consommateurs en attirant l'attention du public sur les doléances. L'appel continu en faveur d'un fonds pour les frais juridiques et d'une aide aux consommateurs montre que l'organisation est prête à lutter pour les droits des citoyens - et les membres surveillent de près pour voir comment association de protection des consommateurs.eu signalé. Un signal important pour tous ceux qui s’inquiètent de leurs droits !