Dežurna linija za reforme zvezne vlade 1450: Avstrija tako postane zdrava!

Dežurna linija za reforme zvezne vlade 1450: Avstrija tako postane zdrava!

Avstrijska zvezna vlada načrtuje celovito reformo telefonske številke za zdravje 1450, da bi izboljšala njeno uporabo in dostopnost. Ta pobuda je potrebna za zagotovitev enotnega zdravstvenega svetovanja po vsej Avstriji. Podkancler Andreas Babler (SPÖ) opisuje dežurno linijo kot "zdravstveni navigacijski sistem za Avstrijo", ki je namenjen podpori državljanom z zdravstvenimi vprašanji. Odgovornost za izvedbo te reforme je v rokah ministrice za socialne zadeve Korinne Schumann in državne sekretarke za zdravje Ulrike Königsberger-Ludwig, obe prav tako iz SPÖ.

Telefonska linija se bo postopoma širila, prvi ukrepi pa bodo začeli izvajati že leta 2026. Telefonska linija je trenutno različno strukturirana v zveznih deželah. Na Dunaju je mogoče naročiti več kot 1450 terminov v enotah osnovnega zdravstvenega varstva, medtem ko je na Štajerskem urejena mobilna dežurna služba, v Gornji Avstriji pa so napotene ciljne ambulante v bolnišnične ambulante. Cilj reforme je zmanjšati te razlike in vzpostaviti 1450 kot lahko dostopno, razumljivo in zanesljivo stičišče v zdravstvenem sistemu.

Načrtovane širitve telefonske linije

Pomemben cilj reforme je razširitev ponudbe storitev preko odprtega telefona. Med drugim so predvidene storitve naročanja, video svetovanja in digitalni povratni klic, ki bo bolnikom omogočal poiskati zdravniško pomoč tudi izven rednega ordinacijskega časa. Babler poudarja, da je treba dostop do zdravstvene oskrbe zagotoviti čim hitreje in »na gotovino«. Za izvedbo po vsej državi je potrebno usklajevanje med zvezno vlado, državami in občinami, ki se je začelo 6. junija na konferenci guvernerjev zveznih držav v Leogangu.

Dežurna linija 1450 je odigrala ključno vlogo v pandemiji COVID-19. Od uvedbe v pilotni fazi leta 2017 je telefonska številka do svojega šestega rojstnega dne, 7. aprila 2023, zabeležila že okoli 17,7 milijona klicev, pri čemer je 97 odstotkov klicev prišlo v zadnjih treh letih med pandemijo. Na vrhuncu pandemije leta 2021 je bilo zabeleženih več kot 70.000 klicev na dan. Danes telefonsko številko vsak dan uporablja okoli 3100 ljudi, predvsem zaradi težav, kot so bolečine v trebuhu, bruhanje in vrtoglavica.

Vloga 1450 v zdravstvenem sistemu

Na dežurni liniji je zaposlena medicinsko usposobljena medicinska sestra, ki svetuje neposredno po telefonu. Ta brezplačna storitev, ki deluje 24 ur na dan in vse dni v tednu, naj bi v prihodnosti vedno bolj služila kot vodilo skozi sistem zdravstvenega varstva. Minister za zdravje Johannes Rauch poudarja, da je 1450 prva kontaktna točka za medicinska vprašanja in ima zato osrednjo vlogo v avstrijskem zdravstvenem sistemu.

Da bi zagotovili kakovost in učinkovitost zdravstvenega sistema, so reformni procesi v Avstriji podprti tudi s podatki in analizami Evropskega observatorija za zdravstvene sisteme. Ta ustanova redno objavlja profile držav, ki spodbujajo izmenjavo izkušenj in znanja med evropskimi zdravstvenimi sistemi. V zadnjih letih so bile narejene obsežne analize, ki obravnavajo organizacijo in financiranje zdravstvenega varstva ter dajejo pomembne temelje za nadaljnje reforme.

Osredotočenost na enotno odprto telefonsko številko in njeno širitev je torej osrednji del prizadevanj zvezne vlade za učinkovitejše in državljanom prijaznejše zdravstveno varstvo v Avstriji, kar vključuje celovite informacije in nasvete.