Federalinės vyriausybės reformų karštoji linija 1450: Štai kaip Austrija tampa sveika!

Federalinės vyriausybės reformų karštoji linija 1450: Štai kaip Austrija tampa sveika!

Austrijos federalinė vyriausybė planuoja išsamią sveikatos pagalbos telefono 1450 reformą, kad pagerintų jos naudojimą ir prieinamumą. Manoma, kad ši iniciatyva būtina siekiant užtikrinti vienodus sveikatos patarimus visoje Austrijoje. Vicekancleris Andreasas Bableris (SPÖ) karštąją liniją apibūdina kaip „Austrijos sveikatos navigacijos sistemą“, skirtą padėti piliečiams sveikatos klausimais. Atsakomybė už šios reformos įgyvendinimą tenka socialinių reikalų ministrei Korinnai Schumann ir sveikatos valstybės sekretorei Ulrike Königsberger-Ludwig, kurios taip pat yra iš SPÖ.

Karštoji linija bus plečiama laipsniškai, o pirmosios priemonės bus įgyvendintos jau 2026 m. Karštoji linija šiuo metu federalinėse žemėse yra skirtinga struktūra. Vienoje pirminės sveikatos priežiūros skyriuose galima užsisakyti daugiau nei 1 450 susitikimų, o Štirijoje teikiama mobilioji skubios pagalbos tarnyba, o Aukštutinėje Austrijoje vykdomi tiksliniai siuntimai į ligoninių poliklinikas. Reformos tikslas – sumažinti šiuos skirtumus ir sukurti 1450 kaip lengvai prieinamą, suprantamą ir patikimą kontaktinį tašką sveikatos sistemoje.

Planuojamas karštosios linijos išplėtimas

Svarbus reformos tikslas – išplėsti pasitikėjimo linija teikiamas paslaugas. Be kita ko, planuojamos priėmimo paslaugos, vaizdo konsultacijos ir skaitmeniniai atgaliniai skambučiai, kurie leis pacientams kreiptis į medikus ne įprastu darbo laiku. Bableris pabrėžia, kad prieiga prie medicininės priežiūros turėtų būti suteikta kuo greičiau ir „grynaisiais pinigais“. Norint įgyvendinti visos šalies mastu, būtinas koordinavimas tarp federalinės vyriausybės, valstijų ir savivaldybių, kuris buvo pradėtas birželio 6 d. valstijos valdytojų konferencijoje Leogang mieste.

Karštoji linija 1450 atliko lemiamą vaidmenį COVID-19 pandemijoje. Nuo tada, kai pradėjo veikti bandomuoju etapu 2017 m., karštoji linija jau užregistravo apie 17,7 mln. skambučių iki savo šeštojo gimtadienio 2023 m. balandžio 7 d., o 97 procentai skambučių buvo sulaukti per pastaruosius trejus metus pandemijos metu. Pandemijos piko metu 2021 metais per dieną buvo užregistruojama daugiau nei 70 tūkst. Šiandien karštąja linija kasdien naudojasi maždaug 3 100 žmonių, pirmiausia dėl tokių rūpesčių kaip pilvo skausmas, vėmimas ir galvos svaigimas.

1450 vaidmuo sveikatos priežiūros sistemoje

Karštojoje linijoje dirba kvalifikuota slaugytoja, kuri konsultuoja tiesiogiai telefonu. Ši nemokama 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, 7 dienas per savaitę skirta paslauga ateityje vis labiau tarnaus kaip sveikatos priežiūros sistemos vadovas. Sveikatos ministras Johannesas Rauchas pabrėžia, kad 1450 yra pirmasis kontaktinis taškas medicininiais klausimais, todėl jis atlieka pagrindinį vaidmenį Austrijos sveikatos sistemoje.

Siekiant užtikrinti sveikatos priežiūros sistemos kokybę ir efektyvumą, reformų procesus Austrijoje taip pat remia Europos sveikatos sistemų observatorijos duomenys ir analizė. Ši institucija reguliariai skelbia šalių profilius, skatinančius Europos sveikatos sistemų keitimąsi patirtimi ir žiniomis. Pastaraisiais metais buvo atlikta išsami analizė, susijusi su sveikatos priežiūros organizavimu ir finansavimu ir suteikianti svarbų pagrindą vykdomoms reformoms.

Todėl dėmesys vienodai karštajai linijai ir jos išplėtimui yra pagrindinė dalis federalinės vyriausybės pastangų, kad sveikatos priežiūra Austrijoje būtų veiksmingesnė ir palankesnė piliečiams, įskaitant išsamią informaciją ir patarimus.