Itävaltalainen vihainen: Pakettipalvelut kasvavat huomattavasti!

Itävaltalainen vihainen: Pakettipalvelut kasvavat huomattavasti!

Itävallan turhautuminen pakettipalveluista on lisääntynyt huomattavasti viime vuosina. OE24 oli raportin raportti. Vastuulliselle elimelle toimitettiin yhteensä 544 välimieshakemusta, mikä vastaa 42 prosenttia edelliseen vuoteen verrattuna. Yleisimmät näissä menettelyissä kärsivät tarjoajat ovat Itävallan posti, DPD ja Hermes.

Valitusten yleisimpiä syitä ovat toimituksen ilmoituksen puute, oven soittamisen epäonnistuminen ja että ohjelmat lähetetään valintamyymälään heti ilman todellista toimitusta. RTR: n toimitusjohtaja Klaus M. Steinmaurer vaatii siksi laillisten määräysten kiireellisesti tarvittavan päivityksen asiakkaiden suojelemiseksi. Tyytymättömyys ei rajoitu pelkästään pakettipalveluihin; Matkapuhelin- ja Internet -palvelujen alalla myös välimiesmenettelyt lisääntyivät.

Velkojen määrän lisääminen televiestintäalalla

Vuonna 2024 välimieslautakunta rekisteröi 1 659 tapausta matkapuhelin- ja Internet -palveluiden alalla, mikä vastaa lähes 11 prosenttia. Markkinapäälliköillä, kuten A1 ja Magenta, kumpikin oli 749 ja 466 menettelyä, mikä osoittaa heidän palveluidensa usein ongelmat. Ongelmat sisältävät myös vaikeudet ”palvelun tasaisilla hinnoilla”, jotka olivat syy 135 välimiespyyntöön.

Televiestintäpalveluiden valitusten nopea lisääntyminen korostaa vaikeaa tilannetta, jossa on monia asiakkaita. Näiden menettelyjen keskimääräinen riita -määrä laski 17 prosenttia 356 eurolla, kun taas 94 prosenttia tapauksista päättyi vain 90 päivän kuluessa. Lisäksi RTR laski 23 prosenttia petosten tekstiviestien raporteissa vuonna 2024

teollisuuden taloudellinen puitteet

Posti-, kuriiri- ja pikapalvelujen taloudelliset olosuhteet ovat merkittäviä. destatiois , nämä palvelut ovat alhaisimmin ansioita koko palvelun sekeriin. Vuonna 2019 keskimääräinen brutto kuukausittainen ansio oli 2 924 euroa, mikä on noin 1000 euroa pienempi kuin kaikkien työntekijöiden keskiarvo. Huolimatta 15,6 prosenttia vuodesta 2010 lähtien, tämä on ollut suhteellisen alhainen.

Teollisuus tallentaa myös suuren määrän epätyypillisiä työntekijöitä, joista 63 prosenttia ei toimi perinteisissä koko -ajan tehtävissä. Se tosiasia, että 63 prosentin täyden aikavoimien on työskenneltävä viikonloppuisin tai yleisellä lomalla, on erityisen haastava, mikä on merkittävä ero verrattuna 36 prosenttiin muilla toimialoilla. Taloudellinen kehys yhdessä kasvavien valitusten kanssa piirretään monimutkainen kuva pakettipalvelujen tulevaisuudelle Itävallassa ja sen ulkopuolella.