Forbrukerrettigheter: Slik lykkes utvekslingen etter jul!

Forbrukerrettigheter: Slik lykkes utvekslingen etter jul!

Österreich - Den kontemplative julesesongen kan noen ganger bli en utfordring, spesielt hvis gavene ikke oppfyller forventningene. Hva skal jeg gjøre hvis den nye jakken ikke passer eller den tekniske dingsen mislykkes når du pakker ut? Manuela Robinson fra Association for Consumer Information (VKI) har verdifulle tips klare til å holde en oversikt i slike situasjoner. Som express Stock Exchange. Denne tilbaketrekningsretten i personaliserte produkter eller avskjediget datagraner, for eksempel CD -er eller DVD -er. Hvis produktet er skuffet og mangler, trer den lovlig garanterte garantien som kjøpere skyldes reparasjon eller tilbakebetaling i kraft, uavhengig av hvor produktet ble kjøpt. Garantien kan ikke utelukkes eller begrenses av forhandlerne.

Garanti som frivillig tilleggstjeneste

I tillegg til garantien, er det en garanti som representerer en frivillig ytelse av produsenten eller forhandleren. De spesifikke forholdene finner du i garantiets dokumenter og varierer avhengig av leverandøren. Så snart en garanti er lovet, er den bindende. I en nødsituasjon kan kjøpere være sikre på at de har rett til lovlig beskyttede påstander som går utover forhandlerens velvilje. En tydelig oversikt over disse rettighetene kan være avgjørende i hektiske tider som jul og hjelper til med å unngå skuffelser.