Futuro delle banche: giovani professionisti cruciali per il cambiamento!

Futuro delle banche: giovani professionisti cruciali per il cambiamento!

Le banche austriache si trovano ad affrontare una violenta tempesta di strutture e tendenze che sconvolgeranno radicalmente l'attività della clientela privata. Un recente studio di KPMG mostra fatti allarmanti: nonostante l’aumento del reddito da interessi, che promette tempi ottimali, le banche sono sotto forte pressione. Uno dei problemi principali rimane la cultura della consulenza e del servizio obsoleta, che non riesce più a reggere il confronto nel dinamico panorama economico e demografico. Il problema è serio: secondo i risultati dello studio, nei prossimi anni si prevede un drastico calo fino al 50% dell'utile operativo. Gli esperti avvertono che circa la metà dei ricavi sono a rischio entro il 2027 poiché i costi operativi aumenteranno notevolmente a causa dell’inflazione. Questo sviluppo ha il potenziale per profondi cambiamenti nel settore bancario, come ad esempio kpmg.com riportato.

Incertezze e cambiamenti dei clienti

Ciò che è particolarmente preoccupante è l’elevata disponibilità dei clienti bancari a cambiare. Secondo lo studio dell'analisi KPMG, il 27% dei clienti privati ​​sarebbe disposto a cambiare la propria banca principale. Questo è un segnale d’allarme per le banche che riposano sui successi passati. Florian Reindl, autore dello studio e partner di KPMG, sottolinea: “Rilassarsi sui buoni risultati degli ultimi anni non è più un’opzione”. Le istituzioni devono reinventarsi e concentrarsi sui clienti giovani e istruiti, che saranno cruciali per la redditività del futuro. Allo stesso tempo, sembra che molte banche stiano ignorando la necessità di una consulenza completa sulla salute finanziaria. Il 66% dei clienti privati ​​si sente insufficientemente informato, mentre solo il 52% delle banche sviluppa strategie per supportare i propri clienti ots.at comunica.

Di fronte a queste sfide, i progressi tecnologici, in particolare nei settori dell’intelligenza artificiale e dell’alfabetizzazione dei dati, sono cruciali. Questo è l'unico modo in cui le banche possono creare un'offerta attraente e sostenibile che soddisfi le mutevoli aspettative dei clienti. Lo studio ha intervistato rappresentanti delle banche e oltre 400 clienti privati ​​e ha evidenziato la chiara necessità di agire per contrastare l'imminente calo degli utili e rafforzare in modo sostenibile il settore.