Suche
Mein Konto
Pankade tulevik: muutuste jaoks olulised noored spetsialistid!
2025. aastal seisavad Austria pangad silmitsi kasvavate väljakutsetega erakliendiäris. KPMG analüüsib trende ja riske.
Pankade tulevik: muutuste jaoks olulised noored spetsialistid!
Austria pangad seisavad silmitsi vägivaldse struktuuride ja tendentside tormiga, mis raputab põhjalikult erakliendi äri. Praegune KPMG uuring näitab murettekitavaid fakte: vaatamata suurenenud intressitulule, mis tõotab optimaalseid aegu, on pangad tohutu surve all. Peamiseks probleemiks on endiselt vananenud nõustamis- ja teeninduskultuur, mis dünaamilisel majandus- ja demograafilisel maastikul enam vastu ei pea. Probleem on tõsine: uuringu tulemuste kohaselt on lähiaastatel oodata kuni 50-protsendilist tegevuskasumi dramaatilist langust. Eksperdid hoiatavad, et 2027. aastaks on ohus ligikaudu pool tuludest, kuna tegevuskulud tõusevad inflatsiooni tõttu järsult. See areng võib pangandussektoris teha põhjalikke muutusi, näiteks kpmg.com teatatud.
Ebakindlus ja klientide muutused
Eriti murettekitav on pangaklientide suur tahe vahetada. KPMG analüüsi uuringu kohaselt on 27 protsenti eraklientidest valmis põhipanka vahetama. See on hoiatussignaal pankadele, kes toetuvad oma varasematele edusammudele. Florian Reindl, uuringu autor ja KPMG partner, rõhutab: "Viimaste aastate heade tulemuste peal lõõgastumine pole enam võimalik." Asutused peavad end uuesti leiutama ja keskenduma noortele, haritud klientidele, kes on tulevikus kasumlikkuse seisukohalt üliolulised. Samal ajal näib, et paljud pangad eiravad vajadust igakülgse finantsseisundi nõustamise järele. 66 protsenti eraklientidest tunneb, et pole piisavalt informeeritud, samas kui vaid 52 protsenti pankadest töötab välja strateegiaid oma klientide toetamiseks ots.at suhtleb.
Nende väljakutsetega silmitsi seistes on tehnoloogilised edusammud, eriti tehisintellekti ja andmepädevuse valdkonnas, üliolulised. Ainult nii saavad pangad luua atraktiivse ja jätkusuutliku pakkumise, mis vastab klientide muutuvatele ootustele. Uuring küsitles nii pankade esindajaid kui ka üle 400 erakliendi ning näitas selget vajadust tegutseda eelseisva tulude languse vastu ja valdkonna jätkusuutlikuks tugevdamiseks.