Zakaj Japonska stagnira kljub svoji tehnološki zgodovini s faks stroji?

Zakaj Japonska stagnira kljub svoji tehnološki zgodovini s faks stroji?

Ko pomislite na Tokio, boste morda pomislili na njegove neonsko žareče nebotičnike in svetovno znane železniške mreže z visokim hitrostjo ali filme, kot sta Akira in Ghost v lupini, ki ponazarjajo futuristično Japonsko z inteligentnimi roboti in hologrami. Obstaja pa tudi bolj banalna plat Japonske, ki je v teh filmih Cyberpunk ne najdemo. Vključuje stroje faksa, diskete in personalizirane znamke - relikvije dolgo izumrle v drugih naprednih državah, na Japonskem vztrajajte trmasto. Za vsakodnevne prebivalce je zaostajanje v digitalni tehnologiji in nastala birokracija v najboljšem primeru neprijetno in v najslabšem primeru razlog za raztrganje las. "Japonske banke so eno najhujših zla," je zapisal en uporabnik Facebooka v lokalni skupini izseljencev. En komentator je sarkastično odkimaval: "Mogoče bi pošiljanje faksa pomagalo."

Digitalna vrzel na Japonskem

Lestvica problema je postala zaskrbljujoče jasna med pandemijo Covid-19, saj se je japonska vlada borila, da bi se odzvala na krizo z nerodnimi digitalnimi sredstvi. V naslednjih letih so vedno bolj uvedli ukrepe za zapolnitev te vrzeli, vključno z novo ustanovljeno digitalno agencijo in številnimi pobudami. Toda desetletja zamujajo na tehnološko dirko - 36 let po uvedbi svetovnega spleta in več kot pol stoletja po poslani prvega e -poštnega sporočila.

Vzroki za tehnološko zaostajanje

Ampak ni bilo vedno tako. Japonska je uživala po vsem svetu v 70. in osemdesetih letih prejšnjega stoletja. Podjetja, kot so Sony, Toyota, Panasonic in Nintendo, so postala gospodinjska imena, ki so v preostali svet pripeljali priljubljene naprave, kot sta Walkman, kot sta Donkey Kong in Mario Bros. Toda z porastom računalnikov in interneta na začetku novega tisočletja se je vse spremenilo. Medtem ko se je svet preusmeril na gospodarstva, ki jih poganja programska oprema, je Japonska s svojimi prednosti strojne opreme počasi prehajala na programsko opremo in storitve. "Japonska ni dovolj vlagala v informacijsko in komunikacijsko tehnologijo," je dejal Daisuke Kawai, direktor programa za ekonomsko varnost in politične inovacije Univerze v Tokiu.

Številni dejavniki so težavo poslabšali. Japonska industrija elektronike se je zmanjšala, zaradi česar je veliko inženirjev zapustilo tujim podjetjem. To je vlado pustilo z nizko digitalno pismenostjo in pomanjkanjem kvalificiranih strokovnjakov v tehnološkem sektorju. Sčasoma so različna ministrstva in agencije razvila lastne IT strategije, vendar nikoli ni bilo niti enega vladnega pristopa - javne službe niso uspele pravilno posodobiti in so ostale odvisne od papirnatih dokumentov in ročno izdelanih, prilagojenih žigov, ki se uporabljajo za preverjanje identitete.

Kulturne in demografske ovire

Obstajali so tudi kulturni dejavniki. "Japonska podjetja so znana po svoji kulturi na področju tveganja, hierarhičnih sistemih in počasnih procesih odločanja, ki temeljijo na konsenzu,-vsi dejavniki, ki ovirajo inovacije," je dodal Kawai. Poleg tega je na Japonskem zaradi upadajoče stopnje rojstva na Japonskem nesorazmerno število starejših. Ta starostna struktura vodi do širšega nezaupanja do novih tehnologij in nizkega tlaka za digitalne storitve.

Jonathan Coopersmith, profesor zgodovine na teksaški univerzi A&M, je izrazil, da se mala podjetja in posamezniki niso počutili prisiljene, da bi preklopili s faksa na računalnike: Zakaj kupiti drage nove stroje in se naučiti, kako jih uporabljati, ko je faks sistem v redu in jih vsi na Japonskem uporabljajo? Večja podjetja, kot so banke ali bolnišnice, so potencialna sprememba preveč moteča za vsakodnevno poslovanje.

Pritisk iz pandemije

Posledica tega je bila, da se je Japonska desetletja obdržala s staro tehnologijo, čeprav je napredovala na drugih območjih. Japonska ima svetovno robotiko in vesoljsko industrijo in ponuja vsakodnevne ugodnosti, ki pogosto navdušujejo tuje turiste, kot so varni in čisti javni prostori, vseprisotni prodajni avtomati in obsežno mrežo vlakov. Digitalne napake so v primerjavi še bolj opazne.

Leta 2018 je takratni japonski minister za cibertiranje povzročil ogorčenje, ko je trdil, da od začetka svojega mandata "nikoli ni uporabljal računalnika", ker bodo to storili njegovi sekretarji. " Šele leta 2019 je zadnje podjetje na Japonskem še vedno delovne pokrajine prekinilo storitev - desetletja po tem, ko so mobilni telefoni prehiteli osebno komunikacijsko napravo.

Sprememba se začne

Le globalna pandemija je Japonsko končno prisilila k spreminjanju. Tehnološke vrzeli so se pojavile, ko so bile nacionalne in lokalne oblasti preobremenjene in niso imele digitalnih orodij za optimizacijo svojih procesov. Japonsko ministrstvo za zdravje je uvedlo šele maja 2020, mesece po globalnem izbruhu virusa Spletni portal Če želite ustvariti bolnišnična poročila, namesto da bi se še naprej zanašali na ročno napisane fakse, telefonske klice ali e -poštna sporočila.

Vendar se težave niso zmanjšale. Aplikacija za sledenje stikov je imela mesece sistemsko napako, ki ljudi ni opozorila na morebitno izpostavljenost. Prehod na oddaljeno delo in šolanje je bil težaven, saj mnogi nikoli niso uporabili storitev prenosa datotek oz Video orodja, kot je zoom uporabljal. V bizarnem primeru leta 2022 je japonsko mesto po nesreči preneslo celoten sklad za pomoč v višini približno 46,3 milijona jenov (322.000 dolarjev) na bančni račun enega samega človeka, potem ko je predložil disketni disk in papirni obrazec - do trenutka, ko so oblasti uresničile svojo napako, je človek že igral večino skladov.

Pot do digitalne transformacije

Razmere so postale tako dramatične, da je Takuya Hirai, ki je bila leta 2021 imenovana za ministra za digitalno preobrazbo, opisala ravnanje s pandemijo kot "digitalni poraz". To je sprožilo digitalno agencijo - pisarno, ki je bila zadolžena za hitrost Japonske, rojena iz "kombinacije strahu in priložnosti", je pojasnil Coopersmith. Ustanovljena leta 2021, je sprožila številne ukrepe, vključno z zagonom pametne različice japonske kartice za socialno varnost in spodbujanjem infrastrukture v oblaku.

Lani julija je digitalna agencija končno razglasila zmago v svoji "Vojna na disketi", ki jih je odpravil v vse vladne agencije - nalogo mamuta, ki je zahtevala odpravo več kot 1.000 predpisov, ki so urejali njihovo uporabo. Vendar pa so tudi bolečine vse večje bolečine. V nekem trenutku je vlada javnosti zaprosila za povratne informacije o metaverse - vendar s prepletenim sistemom, ki je zahteval prenos datoteke Excel, jo izpolnil in poslal e -pošto nazaj na ministrstvo. Potem ko se je premik srečal z zasmehovanjem na družbenih medijih, je takratni digitalni minister Taro Kono sporočil, da bo ministrstvo zdaj pravilno uporabljalo spletni obrazec.

Kultura sprememb

Ker se vlada nadaljuje, se tudi podjetja hitro premikajo, mnoga pa najamejo zunanje izvajalce in svetovalce, da bi prenovili svoje sisteme, je dejal Kawai. Masahiro Goto je eden od teh svetovalcev. Pomagal je večjim japonskim podjetjem v različnih panogah, da se prilagajajo digitalnemu svetu - od razvoja novih poslovnih modelov do uvajanja novih notranjih sistemov.

Te stranke so pogosto "željne napredovati, vendar niso prepričane, kako naj to storijo," je dejal. "Mnogi še vedno uporabljajo stare sisteme, ki zahtevajo veliko vzdrževanja ali sistemov, ki se bližajo koncu svoje življenjske dobe. V mnogih primerih so to ravno trenutki, ko se obrnejo proti nam." Povpraševanje po svetovalcih NRI se povečuje, zlasti v zadnjih petih letih. To je z dobrim razlogom: japonska podjetja so že leta oddala svoje potrebe po IT, kar pomeni, da jim zdaj primanjkuje lastnih spretnosti, da bi v celoti sprejeli digitalizacijo.

"V bistvu želijo svoje delovanje narediti bolj učinkovito in mislim, da želijo aktivno uporabljati digitalne tehnologije kot sredstvo preživetja," je dodal. "Sčasoma bo Japonsko prebivalstvo še naprej upadalo, zato je vse večja produktivnost kritična." Kljub možnemu odpornosti na nekaterih območjih - načrt digitalne agencije za prepoved strojev faksa od vlade je leta 2021 prejel 400 formalnih ugovorov različnih ministrstev - med prebivalstvom je bila želja po spremembah.

"Ljudje na splošno si zagotovo želijo digitalno," je dejal Kawai. "Prepričan sem, da se mladi ali širša javnost želijo čim hitreje digitalizirati."