Kāpēc Japāna stagnē ar faksa ierīcēm, neskatoties uz viņa tehnoloģiju stāstu?

Digitālā sprauga Japānā

Problēmas apjoms kļuva satraucošs CoVid 19 pandēmijas laikā, kad Japānas valdībai bija grūti reaģēt uz krīzi ar neveikliem digitāliem līdzekļiem. Gados pēc tam viņi arvien vairāk ieviesa pasākumus, lai novērstu šo plaisu, ieskaitot jaunizveidotu digitālo aģentūru un daudzas iniciatīvas. Bet tie nāk uz tehnoloģiskajām desmitgadēm pārāk vēlu 36 gadus pēc globālā tīmekļa ieviešanas un vairāk nekā pusgadsimtu pēc pirmā e-pasta nosūtīšanas.

Tehnoloģiskā deficīta cēloņi

Bet tas ne vienmēr bija tāds. Japāna tika apbrīnota 70. un 1980. gados. Uzņēmumi, piemēram, Sony, Toyota, Panasonic un Nintendo, kļuva par mājsaimniecības nosaukumiem, kas pārējā pasaulē atnesa tādas populāras ierīces kā Walkman un tādas spēles kā Donkey Kong un Mario Bros. Bet, pieaugot datoriem un internetam jaunās tūkstošgades sākumā, viss mainījās. Kamēr pasaule pievērsās programmatūras kontrolētām ekonomikām, Japāna ar savām stiprajām pusēm aparatūrā lēnām bija, mainoties uz programmatūru un pakalpojumiem. "Japāna nav pietiekami ieguldījusi informācijas un komunikāciju tehnoloģijās," sacīja Daisuke Kawai, Tokijas universitātes Ekonomiskās drošības un politisko inovāciju programmas direktors.

Vairāki faktori pastiprināja problēmu. Japānas elektronikas nozare saruka, kā rezultātā daudzi inženieri migrēja uz ārvalstu uzņēmumiem. Tas atstāja valdībai ar zemu digitālo kompetenci un kvalificētu speciālistu trūkumu tehnoloģiju nozarē. Laika gaitā dažādas ministrijas un aģentūras izstrādāja savas IT stratēģijas, taču nekad nebija vienotu valdības pieeju un publisko pakalpojumu, nevarēja pienācīgi modernizēt un palika uz papīra dokumentiem un ar rokām darinātiem personalizētiem zīmogiem, kurus izmanto identitātes pārbaudei.

Kultūras un demogrāfiskie šķēršļi

Bija arī kultūras faktori. "Japānas uzņēmumi ir pazīstami ar savu riskantu kultūru, hierarhiskajām sistēmām un lēnu, uz vienprātību balstītā lēmuma pieņemšanas procesā -visi faktori, kas invalīdi ir inovācijas," piebilda Kawai. Turklāt Japānas dzimstības līmeņa krišanas dēļ Japānā ir nesamērīga proporcija vecāka gadagājuma cilvēku. Šī vecuma struktūra rada plašāku neuzticēšanos jaunajām tehnoloģijām un zemu spiedienu uz digitālajiem pakalpojumiem.

Jonathan Coopersmith, Emeritus vēstures profesors Teksasas A&M universitātē, pauda, ka mazie uzņēmumi un indivīdi nejūtas spiesti pāriet no faksa ierīcēm uz datoriem: kāpēc pirkt dārgas jaunas mašīnas un iemācīties to izmantošanu, ja faksa sistēma ir kārtībā un jebkurā gadījumā to izmanto visi Japānā? Lielāki uzņēmumi, piemēram, bankas vai slimnīcas, atklāja potenciālas izmaiņas ikdienas darbībā.

spiediens caur pandēmiju

Sekas bija tādas, ka Japāna gadu desmitiem ilgi turēja vecās tehnoloģijas, kaut arī tā progresēja citās jomās. Japānā ir pirmās klases robotikas un aviācijas nozares, un tā piedāvā ikdienas ērtības, kas bieži iedvesmo ārvalstu tūristus, piemēram, drošas un tīras sabiedriskas telpas, plaši izplatītas automātiskas pārdošanas mašīnas un visaptverošs ātrgaitas vilcienu tīkls. Digitālie defekti salīdzinājumā ir vēl vairāk piesaistīti.

2018. gadā Japānas toreizējais kiberdrošības ministrs izraisīja sašutumu, kad viņš apgalvoja, ka kopš sava termiņa sākuma viņš nekad nav izmantojis datoru ”, jo viņa sekretāri to" darīs ". Tikai 2019. gadā Japānas pēdējais uzņēmums, kas joprojām bija peidžera operācija, nolēma pakalpojumu - gadu desmitiem pēc tam, kad mobilie tālruņi apsteidza personīgo sakaru ierīci.

Izmaiņas sākas

Ar valdību, kas progresē, uzņēmumi arī steidzās, daudzi no viņiem apņēmās ārējus darbuzņēmējus un konsultantus pārskatīt savas sistēmas, sacīja Kawai. Masahiro Goto ir viens no šiem konsultantiem. Viņš ir palīdzējis lieliem Japānas uzņēmumiem no dažādām nozarēm pielāgoties digitālajai pasaulei - no jaunu biznesa modeļu izstrādes līdz jaunu iekšējo sistēmu ieviešanai.

Šie klienti bieži "vēlas virzīties uz priekšu, bet nav pārliecināti, kā to rīkoties", viņš teica. "Daudzi joprojām izmanto vecās sistēmas, kurām nepieciešama daudz apkopes vai sistēmu, kas tuvojas dzīves ilguma beigām. Daudzos gadījumos tie ir tieši mirkļi, kad viņi vēršas pie mums." Pieaug pieprasījums pēc NRI konsultantiem, it īpaši pēdējo piecu gadu laikā. Tas ir pamatota iemesla dēļ: Japānas uzņēmumi gadu gaitā ir saglabājuši savas vajadzības, kas nozīmē, ka viņiem tagad trūkst iekšējo prasmju, lai pilnībā ieviestu digitalizāciju.

"Būtībā viņi vēlas padarīt savus procesus efektīvākus, un es domāju, ka viņi vēlas aktīvi izmantot digitālās tehnoloģijas kā izdzīvošanu," viņš piebilda. "Galu galā Japānas iedzīvotāji turpinās samazināties, tāpēc produktivitātes palielināšanās ir izšķiroša." Neskatoties uz iespējamo pretestību noteiktās jomās - digitālās aģentūras plāns, lai aizliegtu faksa aprīkojumu no valdības, 2021. gadā dažādu ministriju oficiāli iebildumi - ir vēlme pēc pārmaiņām.

"Cilvēki parasti vēlas digitalizēt," sacīja Kawai. "Esmu pārliecināts, ka jaunieši vai plaša sabiedrība vēlas pēc iespējas ātrāk digitalizēt."