Miért stagnál Japán a faxgépekkel kapcsolatos technológiai története ellenére?

Miért stagnál Japán a faxgépekkel kapcsolatos technológiai története ellenére?

Amikor Tokióra gondol, akkor gondolkodhat neon-zümmögő felhőkarcolókról és a világhírű nagysebességű vasúti hálózatról, vagy olyan filmekre, mint az Akira és a Ghost in the Shell, amelyek egy futurisztikus Japánt szemléltetik intelligens robotokkal és hologramokkal. De van egy Japánban egy banálisabb oldal is, amely nem található meg ezekben a Cyberpunk filmekben. Ide tartozik a faxgépek, a hajlékonylemezek és a személyre szabott bélyegek - a Remikák, amelyek hosszú kihaltak más fejlett nemzetekben, de Japánban Makacsul is fennmarad. A mindennapi lakosok számára a digitális technológia és az ebből fakadó bürokrácia késése a legjobb esetben kellemetlen, és legrosszabb esetben a haj kitörésének oka. „A japán bankok az egyik legrosszabb gonoszság” - írta egy Facebook -felhasználó egy helyi külföldi csoportban. Az egyik kommentátor szarkasztikusan felborult: "Lehet, hogy a fax küldése segít."

A digitális rés Japánban

A probléma mértéke riasztóan világossá vált a Covid-19 járvány során, mivel a japán kormány küzdött a válságra való reagálás érdekében ügyetlen digitális eszközökkel. Az ezt követő években egyre inkább bevezetették a rés megszüntetésére irányuló intézkedéseket, ideértve az újonnan alapított digitális ügynökséget és számos kezdeményezést. De évtizedek óta későn vannak a technológiai versenyen - 36 évvel a világháló bevezetése után, és több mint fél évszázaddal az első e -mail elküldése után.

A technológiai késés okai

De nem mindig volt ilyen. Japán az 1970 -es és 1980 -as években világszerte csodálatot élvezett. Az olyan cégek, mint a Sony, a Toyota, a Panasonic és a Nintendo, háztartási nevekké váltak, és olyan népszerű eszközöket hoztak, mint a Walkman, és a játékok, mint a Donkey Kong és a Mario Bros. De a számítógépek és az internet növekedésével az új évezred kezdetén minden megváltozott. Miközben a világ a szoftvervezérelt gazdaságokra váltott, Japán, a hardver erősségeivel, lassan váltott át a szoftverekre és a szolgáltatásokra. "Japán nem fektetett be eléggé az információs és kommunikációs technológiába" - mondta Daisuke Kawai, a Tokiói Egyetem gazdasági biztonsági és politikai innovációs programjának igazgatója.

Számos tényező súlyosbította a problémát. A japán elektronikai iparág zsugorodott, és sok mérnök távozott a külföldi vállalatok számára. Ez egy olyan kormányt hagyott, amelynek alacsony a digitális írástudása és a technológiai ágazat képzett szakembereinek hiánya. Az idő múlásával a különféle minisztériumok és ügynökségek fejlesztették ki saját informatikai stratégiáikat, de soha nem volt egyetlen kormányzati megközelítés - a közszolgáltatások nem tudtak megfelelően modernizálni, és továbbra is támaszkodtak a papírdokumentumokra és a személyre szabott, személyre szabott bélyegekre, amelyeket az identitás ellenőrzésére használtak.

Kulturális és demográfiai akadályok

Voltak kulturális tényezők is. "A japán vállalatok ismertek kockázatkerülő kultúrájukról, hierarchikus rendszereikről és lassú, konszenzuson alapuló döntéshozatali folyamatokról-minden olyan tényező, amely akadályozta az innovációt"-tette hozzá Kawai. Ezen túlmenően, a csökkenő születési arány miatt, Japánban aránytalan számú idős ember van. Ez az életkori struktúra az új technológiák szélesebb bizalmatlanságához és a digitális szolgáltatások alacsony nyomásához vezet.

Jonathan Coopersmith, a Texas A&M Egyetem történelem emeritus professzora kifejezte, hogy a kisvállalkozások és az egyének nem érzik magukat kénytelenek váltani a faxokról a számítógépekre: Miért vásárolnak drága új gépeket, és megtanulják, hogyan kell használni őket, ha a faxrendszer rendben van, és Japánban mindenki használja? A nagyobb vállalatok, például a bankok vagy a kórházak, túl zavaró változást találtak a napi műveletekhez.

A járvány nyomása

Ennek következménye az volt, hogy Japán évtizedek óta ragaszkodott a régi technológiához, még akkor is, ha más területeken haladt. Japán világszínvonalú robotikával és repülőgépiparral rendelkezik, és mindennapi kényelmi szolgáltatásokat kínál, amelyek gyakran elismerik a külföldi turistákat, például a biztonságos és tiszta nyilvános tereket, a mindenütt jelenlévő automatákat és egy kiterjedt golyó-vonathálózatot. A digitális hibák még jobban észrevehetők.

2018-ban Japán akkori cybery-biztonságának minisztere felháborodást okozott, amikor azt állította, hogy a hivatali ideje kezdete óta "soha nem használt számítógépet", mert titkára "megtenné". Csak 2019 -ben a Japánban az utolsó társaság továbbra is a Pagers -t működteti a szolgáltatást - évtizedekkel azután, hogy a személyes kommunikációs eszközt a mobiltelefonok túllépték.

A változás megkezdődik

Ez csak egy globális járvány volt, amely végül arra kényszerítette Japánt, hogy megváltoztassa. A technológiai hiányosságok akkor merültek fel, amikor a nemzeti és a helyi hatóságok elárasztottak, és hiányzott a digitális eszközök a folyamatok optimalizálására. Csak 2020 májusában, hónappal a vírus globális kitörése után vezette be a japán egészségügyi minisztérium Online portál Kórházi jelentések készítése ahelyett, hogy továbbra is a kézzel írt faxokra, telefonhívásokra vagy e -mailekre támaszkodna.

A nehézségek azonban nem csökkentek. A kapcsolattartó nyomkövetési alkalmazásnak hónapok óta volt egy rendszergátlása, amely nem figyelmeztette az embereket a lehetséges expozícióra. A távoli munkára és az iskolába való áttérés nehéz volt, mivel sokan soha nem használták a fájlátviteli szolgáltatásokat vagy Video eszközök, mint például a zoom használta. A 2022 -es bizarr ügyben egy japán város véletlenül átadta a teljes Covid Segélységi Alapot körülbelül 46,3 millió jen (322 000 dollárt) egy ember bankszámlájára, miután benyújtotta mind a hajlékonylemezet, mind a papírlapot - mire a hatóságok felismerték a hibájukat, az ember már a legtöbb pénzeszközt eljuttatta.

A digitális átalakuláshoz vezető út

A helyzet annyira drámai lett, hogy Takuya Hirai, akit 2021 -ben digitális átalakulási miniszterré neveztek ki, a járvány kezelését „digitális vereségnek” írta le. Ez elindította a digitális ügynökséget - egy iroda, amelynek feladata Japán gyors felgyorsítása, amely a félelem és a lehetőség kombinációjából született - magyarázta Coopersmith. A 2021-ben alapított számos intézkedést kezdeményezett, ideértve a japán társadalombiztosítási kártya intelligens verziójának elindítását és a felhőalapú infrastruktúra előmozdítását.

Tavaly júliusban a digitális ügynökség végül győzelmet nyilvánított annak „Háború a hajlékonylemezek ellen”, kiküszöbölve őket minden kormányzati ügynökségnél - egy mamut feladat, amely több mint 1000 szabályozás megszüntetését igényelte, amelyek szabályozzák a használatukat. Ugyanakkor növekvő fájdalmak is voltak. Egy ponton a kormány felkérte a nyilvánosságot, hogy visszajelzést kapjon a MetAverse -ről - de egy Convoluted rendszeren keresztül, amely megkövetelte az Excel fájl letöltését, kitöltését és e -mailben történő e -mailt a minisztériumnak. Miután a lépést a közösségi médiában nevetségessé tették, Taro Kono akkori digitális miniszter bejelentette, hogy a minisztérium most megfelelően használ egy online űrlapot.

A változás kultúrája

A kormány előrehaladásával a vállalatok szintén gyorsan mozognak, sokan kívül vállalkozókat és tanácsadókat bérelnek fel a rendszerek átalakítására - mondta Kawai. Masahiro Goto az egyik ilyen tanácsadó. Segített a nagy japán vállalatoknak a különféle iparágakban alkalmazkodni a digitális világhoz - az új üzleti modellek fejlesztésétől az új belső rendszerek bevezetéséig.

Ezek az ügyfelek gyakran „szívesen haladnak előre, de nem tudják, hogyan kell továbbmenni” - mondta. "Sokan még mindig olyan régi rendszereket használnak, amelyek sok karbantartást igényelnek, vagy olyan rendszereket igényelnek, amelyek élettartamuk végéhez közelednek. Sok esetben ezek pontosan azok a pillanatok, amikor ránk fordulnak." Az NRI tanácsadók iránti kereslet növekszik, különösen az elmúlt öt évben. Ez jó okból származik: évekig a japán vállalatok kiszervezték az igényeiket, vagyis most hiányzik a házon belüli készségek a digitalizáció teljes körű átfogására.

"Alapvetően azt akarják, hogy működéseik hatékonyabbá váljanak, és azt hiszem, aktívan akarják használni a digitális technológiákat a túlélés eszközeként" - tette hozzá. "Végül Japán népessége továbbra is csökken, tehát a termelékenység növelése kritikus." Bizonyos területeken a lehetséges ellenállás ellenére - a digitális ügynökség tervezése, hogy a kormánytól a faxgépeket a kormánytól tiltja, 400 formális kifogást kapott a különféle minisztériumoktól 2021 -ben - a lakosság vágya a változás iránt.

"Az emberek általában minden bizonnyal szívesen járnak digitálisra" - mondta Kawai. "Biztos vagyok benne, hogy a fiatalok vagy a nagyközönség a lehető leggyorsabban digitalizálni akar."