Výstražné údery na letisku v Mníchove: Lety zrušené - takto reagujú cestujúci!

Výstražné údery na letisku v Mníchove: Lety zrušené - takto reagujú cestujúci!

München, Deutschland - Na letisku v Mníchove sa v najbližších dňoch vyskytne masívne zrušenie letu. Podľa súčasných správ o webovej stránke 5min.at , takmer všetky lety sa odstránia vo štvrtok a piatok 27. februára a 28. februára. To vedie k veľkej neistote medzi cestujúcimi, ktorí sa pýtajú, ako reagovať na tento vývoj. Verena ProneBner, právnička ÖAMTC, odporúča najprv kontaktovať svoju vlastnú leteckú spoločnosť s cieľom získať aktuálne informácie. Toto poskytuje podrobnosti o lete a možných rekurezačných zariadeniach.

Centrum poradenstva pre spotrebiteľov podľa informácií o Consumerzentrale.de zdôrazňuje, že cestujúci majú nárok na jedlo viac ako dve hodiny viac ako dve hodiny a dlhšie čakacie doby. Ak je let založený na štrajku, cestujúci majú právo znovu rezervovať alebo používať alternatívnu dopravu, ako je autobus alebo vlak bez ďalších nákladov. Je dôležité poznamenať, že v prípade štrajku ako výnimočnej okolnosti letecká spoločnosť splní žiadnu kompenzáciu, pokiaľ sa nepreukázalo, že sa prijali všetky primerané opatrenia.

Právnice podrobne

Cestujúci majú rozsiahle práva, aj keď sú ich lety spôsobené mimoriadnymi okolnosťami, ako sú štrajky. V prípade zrušenia alebo výrazného oneskorenia existuje kompenzácia medzi 250 a 600 EUR, pokiaľ letecká spoločnosť nemôže predložiť zrozumiteľné vysvetlenie zlyhania alebo oneskorenia. Musia sa naďalej udeľovať aj podporné služby vrátane jedál a ubytovania hotelov. Cestovatelia, ktorí nechcú začať svoje lety, môžu tiež získať späť celkovú cenu a letecká spoločnosť je povinná pokryť náklady na alternatívne propagácie.

Práva cestujúcich sú preto jasne regulované v krízových situáciách. Cestujúci by si mali byť vedomí svojich tvrdení a aktívne konajú v prípade problémov, aby získali podporu a kompenzáciu.