Grèves d'avertissement à l'aéroport de Munich : vols annulés – voici la réaction des passagers !

Grèves d'avertissement à l'aéroport de Munich : vols annulés – voici la réaction des passagers !

Il y aura des annulations massives de vols à l’aéroport de Munich dans les prochains jours. Selon des rapports récents du site Web 5min.à Presque tous les vols seront annulés les jeudi et vendredi 27 et 28 février. Cela crée une grande incertitude parmi les voyageurs qui se demandent comment réagir à ces évolutions. Verena Pronebner, avocate à l'ÖAMTC, conseille de contacter d'abord votre propre compagnie aérienne pour obtenir des informations actuelles. Celui-ci fournit des détails sur les vols réservés et les éventuelles modifications de réservation en ligne et par téléphone.

Le centre de conseil aux consommateurs, selon les informations sur consumerzentrale.de, souligne que les passagers ont droit à des repas en cas d'annulation ou de retard de plus de deux heures, ainsi qu'à un hébergement à l'hôtel en cas de délais d'attente plus longs. Si un vol est annulé en raison de la grève, les voyageurs ont le droit de modifier leur réservation ou d'utiliser d'autres moyens de transport tels que le bus ou le train, sans frais supplémentaires. Il est important de noter qu'en cas de grève à titre exceptionnel, aucune indemnisation ne sera due de la part de la compagnie aérienne sauf s'il est prouvé que toutes les mesures raisonnables ont été prises.

Les droits des passagers aériens en détail

Les passagers bénéficient de droits complets même si leurs vols sont annulés en raison de circonstances exceptionnelles telles que des grèves. En cas d'annulation ou de retard important, les voyageurs ont droit à une indemnisation comprise entre 250 et 600 euros, à moins que la compagnie aérienne ne puisse fournir une explication compréhensible de l'annulation ou du retard. Les services de soutien, notamment les repas et l’hébergement à l’hôtel, doivent également continuer à être fournis. Les voyageurs qui ne souhaitent pas prendre leur vol peuvent également demander le remboursement du prix total et la compagnie aérienne est obligée de prendre en charge les frais de transport alternatif.

Les droits des voyageurs sont clairement réglementés même dans les situations de crise. Les passagers doivent être conscients de leurs droits et agir de manière proactive pour obtenir une assistance et une indemnisation en cas de problème.