الذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة: تغيير ثوري!

الذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة: تغيير ثوري!

تركز المناقشات الحالية للميزانية لعامي 2025 و2026 في المستشارية الفيدرالية على الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي. وينص مشروع الميزانية على تخصيص 626 مليون يورو للمستشارية الاتحادية في عام 2025 و549 مليون يورو في عام 2026، مع تخفيض الميزانية بمقدار 334.6 مليون يورو مقارنة بالعام السابق. يجب تحقيق هذه الوفورات عن طريق نقل المهام بين الإدارات وتقليل عدد الوظائف الدائمة ots.at ذكرت.

وكان الموضوع الرئيسي للمداولات هو ارتفاع معدل التقاعد في القطاع العام، حيث سيتقاعد 41٪ من الموظفين في السنوات الـ 13 المقبلة. وشدد المستشار الاتحادي كريستيان ستوكر ووزير الدولة ألكسندر برول على ضرورة استخدام الذكاء الاصطناعي لزيادة الكفاءة وخفض التكاليف في الإدارة. ومن المتوقع أن يدعم الذكاء الاصطناعي الإدارة دون أن يحل محل العمل البشري.

التركيز على الرقمنة والتقنيات الجديدة

حددت الوزارة الفيدرالية للشؤون الرقمية وتحديث الدولة (BMDS) التي تأسست حديثًا لنفسها هدف إنشاء إدارة حديثة ورقمية. ترى الهيئة نفسها محركًا لثقافة إدارية جديدة وتشجع استخدام الذكاء الاصطناعي لتطوير نماذج تشغيل وأعمال جديدة. عالي bmds.bund.de يتم استخدام التحكم المركزي لنظام تكنولوجيا المعلومات الفيدرالي لحل العوائق وتحقيق النجاح السريع.

كجزء من دراسة أجراها Fraunhofer IAO، تم فحص أهمية الذكاء الاصطناعي في الإدارة العامة. وعُقدت ورش عمل في عشر بلديات واتحادات إقليمية، مع التركيز على تطبيقات محددة مثل روبوتات الدردشة وروبوتات الخدمة والأساليب الآمنة لإدارة الهوية. تهدف هذه التقنيات إلى إحداث ثورة في العمليات الإدارية وإفادة كل من الموظفين والمواطنين. والنتيجة المركزية للدراسة هي توصيات للعمل على الجمع بين الذكاء البشري والذكاء الاصطناعي. iao.fraunhofer.de يشير إلى أن هناك سيناريوهات مستقبلية مختلفة، بما في ذلك إمكانية وجود قطاع عام يهيمن عليه الذكاء الاصطناعي.

توزيع الميزانية وتدابير التوحيد

وتنص مناقشات الميزانية أيضًا على توزيع المهام: يتم إسناد أجندات الإعلام والمرأة إلى وزارات أخرى، مع التركيز على الرقمنة والخدمات العامة. بالإضافة إلى ذلك، يتم حساب موارد أقل للتكامل ودعم الأحزاب لأن التمويل لانتخابات الاتحاد الأوروبي لم يعد متاحًا. ويتناقص تمويل الثقافة والمجموعات العرقية، بهدف 79.8 مليون يورو في عام 2025.

تتمثل إحدى الأولويات الرئيسية للمستشارية الفيدرالية في تناول أجندة الاتصالات داخليًا وتحقيق جهد علاقات عامة بقيمة 1.56 مليون يورو في عامي 2025 و2026. ومن أجل التغلب على هذه التحديات، من المقرر إجراء مفاوضات حول الرواتب في الخريف من أجل خلق وسادة مالية للسنوات القادمة. وفي المجمل، تشير الموازنة إلى 983 وظيفة لعامي 2025 و2026، مع أولوية واضحة للتحول الرقمي.