Vrijwillige telefoon Pastorale zorg: comfort en stop in de kerstperiode!
Vrijwillige telefoon Pastorale zorg: comfort en stop in de kerstperiode!
ÖSTERREICH - In Oostenrijk is telefonische counseling een belangrijk contactpunt voor mensen in crisissituaties. Volgens Gerhard Darmann, het hoofd van de Oostenrijkse telefonische counseling, werden in 2023 meer dan 170.000 gesprekken gehouden over de Hotline 142. Dat is elke dag meer dan 450 discussies, die meestal worden geïnitieerd door mensen, zoeken ondersteuning in emotionele uitdagingen. Vooral tijdens Kerstmis, die wordt geassocieerd met eenzaamheid en zorgen voor velen, stelt telefoonadviesnormen in psychosociale begeleiding. More and more people are also using the online advice, which has covered both chat and mail consultations, which has led to an increase in calls, as
Een opwindend nieuw aanbod wordt geïntroduceerd in 2025: vanaf juli kunnen degenen die advies zoeken advies vragen over WhatsApp. Deze aanbieding zal het bestaande chatadvies dat sinds 2016 beschikbaar is, een aanvulling op een aanvulling vormt. Darms benadrukt dat via alle communicatiekanalen een derde van de klantmannen zijn die het vaak moeilijk vinden om persoonlijk overleg te gebruiken. De onderwerpen die worden aangepakt, zijn ook divers en variëren van dagelijkse problemen tot ernstige psychische aandoeningen en relatieconflicten. Een consultant van telefonische counseling, Rudolf, meldde in een interview over de meest voorkomende onderwerpen die hem bereiken. De klanten brengen vaak traumatische ervaringen ter sprake, zoals geweld of pesten. De gevoelige discussie, die gaat over het creëren van een beschermde ruimte voor open communicatie, is essentieel. Rudolf benadrukt dat het belangrijk is om de bellers gerichte hulp te bieden door ze naar afdelingen te verwijzen. Het open type communicatie maakt het mogelijk om onderwerpen zachtjes aan te pakken, en vaak diepere emotionele oorzaken die samen kunnen worden ontwikkeld, worden achter de voorgrondproblemen getoond. Over het algemeen doen de vrijwilligers van telefonische counseling een waardevol werk en creëren ze een vertrouwensruimte voor degenen die hulp zoeken door een toegewijde en empathische benadering. Zoals Evangelisch.de , is het doel niet alleen om de belers te bieden, maar ook om de ondersteuning voor langdurige termen in te schakelen. Nieuwe adviesdiensten in de planning
| Details | |
|---|---|
| Ort | ÖSTERREICH |
| Quellen | |
Kommentare (0)