Savanoriška telefono pastoracinė priežiūra: paguoda ir sustokite Kalėdų sezone!

Savanoriška telefono pastoracinė priežiūra: paguoda ir sustokite Kalėdų sezone!

ÖSTERREICH - Austrijoje konsultacijos telefonu yra svarbus kontaktinis taškas žmonėms, sergantiems krizinėmis situacijomis. Pasak Austrijos telefoninių konsultacijų vadovo Gerhardo Darmanno, 2023 m. Buvo surengta daugiau nei 170 000 derybų apie „Hotline 142“. Tai yra daugiau nei 450 diskusijų kiekvieną dieną, kurias dažniausiai inicijuoja žmonės, ieško palaikymo emociniuose iššūkiuose. Ypač per Kalėdas, kuris yra susijęs su vienatve ir rūpesčiais daugeliui, telefoninių konsultacijų standartai nustato psichosocialinio akompanimento standartus. Vis daugiau žmonių taip pat naudojasi internetiniais patarimais, kurie apėmė ir pokalbių, ir konsultacijas pašto, todėl padidėjo skambučių padidėjimas, nes

Naujos patariamosios paslaugos planuojant

Įdomus naujas pasiūlymas bus pristatytas 2025 m .: Nuo liepos mėnesio ieškantys patarimų gali kreiptis patarimo į „WhatsApp“. Šis pasiūlymas papildys esamus pokalbių patarimus, kurie buvo prieinami nuo 2016 m. Darmannas pabrėžia, kad visuose komunikacijos kanaluose yra trečdalis kliento vyrų, kuriems dažnai sunku naudoti asmenines konsultacijas. Temos, kurios nagrinėjamos, taip pat yra įvairios ir svyruoja nuo kasdienių problemų iki rimtų psichinių ligų ir santykių konfliktų.

Telefono konsultantų konsultantas Rudolfas interviu pranešė apie dažniausiai pasitaikančias temas. Klientai dažnai sukelia trauminę patirtį, tokią kaip smurtas ar patyčios. Svarbiausia yra jautri diskusija, susijusi su saugomos erdvės kūrimu atviram bendravimui. Rudolfas pabrėžia, kad svarbu pasiūlyti tikslinę skambučiams, nukreipiant juos į departamentus. Atviras komunikacijos tipas leidžia švelniai spręsti temas, o dažnai gilesnės emocinės priežastys, kurias galima sukurti kartu, yra parodomos už priekinio plano problemų.

Apskritai telefonų konsultavimo savanoriai atlieka vertingą darbą ir sukuria patikimą erdvę tiems, kurie kreipiasi pagalbos į atsidavusį ir empatišką požiūrį. Kaip evangelisch.de tikslas yra ne tik siūlyti skambinantiesiems trumpalaikę pagalbą, bet ir įgyti ilgalaikę palaikymą krizių situacijose.

Details
OrtÖSTERREICH
Quellen

Kommentare (0)