Dobrovoljna telefonska pastoralna briga: Udobnost i zaustavljanje u božićnoj sezoni!

Dobrovoljna telefonska pastoralna briga: Udobnost i zaustavljanje u božićnoj sezoni!

ÖSTERREICH - U Austriji je telefonsko savjetovanje važna kontaktna točka za ljude u kriznim situacijama. Prema Gerhardu Darmannu, šef austrijskog telefonskog savjetovanja, o više od 170 000 razgovora održano je o hotline 142 u 2023. godini. To je preko 450 rasprava svaki dan, a koje ljudi uglavnom pokreću, traže podršku u emocionalnim izazovima. Pogotovo u božićno vrijeme, koje je za mnoge povezano s usamljenom i brigama, telefonski savjetovanje postavlja standarde u psihosocijalnoj pratnji. Sve više i više ljudi koristi i internetski savjet koji je obuhvatio i savjetovanje o chatu i pošti, što je dovelo do povećanja poziva, kao evangelisch.de , cilj nije samo ponuditi Call-Term-a, već i u nastavku.