Vapaaehtoinen puhelin pastoraalahoito: Mukavuus ja lopeta joulukaudella!
Vapaaehtoinen puhelin pastoraalahoito: Mukavuus ja lopeta joulukaudella!
ÖSTERREICH - Itävallassa puhelinneuvonta on tärkeä yhteyskohta kriisitilanteissa oleville ihmisille. Itävallan puhelinneuvonnan päällikön Gerhard Darmannin mukaan vihjelinjan 142 aikana käytiin yli 170 000 neuvottelua vuonna 2023. Se on päivittäin yli 450 keskustelua, jotka ihmiset ovat pääosin aloittaneet tukea emotionaalisiin haasteisiin. Varsinkin jouluaikana, joka liittyy monien yksinäisyyteen ja huolenaiheisiin, puhelinneuvonta asettaa standardit psykososiaalisessa säestyksessä. Yhä useammat ihmiset käyttävät myös online-neuvoja, jotka ovat kattaneet sekä chat- että postikonsultoinnit, mikä on johtanut puheluiden lisääntymiseen, kuten
Jännittävä uusi tarjous esitellään vuonna 2025: Heinäkuusta neuvoja hakevat voivat pyytää neuvoja WhatsAppista. Tämä tarjous täydentää nykyisiä chat -neuvoja, jotka ovat olleet saatavilla vuodesta 2016. Darmann korostaa, että kaikilla viestintäkanavilla on kolmasosa asiakkaiden miehistä, joiden on usein vaikea käyttää henkilökohtaisia neuvotteluja. Käsitellyt aiheet ovat myös monimuotoisia ja vaihtelevat päivittäisistä ongelmista vakaviin mielisairauksiin ja suhteiden konflikteihin. Puhelinneuvonnan konsultti Rudolf kertoi haastattelussa yleisimmistä aiheista, jotka saavat hänet. Asiakkaat tuovat usein esiin traumaattisia kokemuksia, kuten väkivaltaa tai kiusaamista. Herkkä keskustelu, joka tarkoittaa suojatun tilan luomista avoimelle viestinnälle, on välttämätöntä. Rudolf korostaa, että on tärkeää tarjota soittajille kohdennettuja apua viitaten niihin osastoille. Avoin viestintätyyppi mahdollistaa aiheen varovasti ja usein syvemmät emotionaaliset syyt, jotka voidaan kehittää yhdessä, esitetään etualan ongelmien takana. Kaiken kaikkiaan puhelinneuvonnan vapaaehtoiset tekevät arvokasta työtä ja luovat luottamustilaa niille, jotka etsivät apua sitoutuneen ja empatisen lähestymistavan kautta. Kuten evangelisch.de , tavoitteena ei ole vain soittajille lyhytaikaisia ohjeita, vaan myös mahdollistaa pitkäaikaisen tuen kriisin tilanteisiin. Uusia neuvontapalveluita suunnittelussa
| Details | |
|---|---|
| Ort | ÖSTERREICH |
| Quellen | |
Kommentare (0)