Vabatahtlik telefoni pastoraalne hooldus: mugavus ja peatus jõuluhooajal!
Vabatahtlik telefoni pastoraalne hooldus: mugavus ja peatus jõuluhooajal!
ÖSTERREICH - Austrias on telefoninõustamine kriisiolukordades inimestele oluline kontaktpunkt. Austria telefoninõustamise juhi Gerhard Darmanni sõnul peeti 2023. aastal vihjeliinist 142 rohkem kui 170 000 kõnet. See on üle 450 arutelu iga päev, mille inimesed enamasti algatavad, otsib tuge emotsionaalsete väljakutsetega. Eriti jõulude ajal, mis on seotud paljude üksinduse ja muredega, seab telefoninõustamine psühhosotsiaalse saate standardeid. Üha enam inimesi kasutab ka veebipõhiseid nõuandeid, mis on hõlmanud nii vestlus- kui ka posti konsultatsioone, mis on viinud kõnede suurenemiseni, nagu Uued nõustamisteenused alal Planeerimisel
2025. aastal tutvustatakse uut põnevat pakkumist: alates juulist saavad nõu taotlejad küsida nõu WhatsApi kohta. See pakkumine täiendab olemasolevaid vestlusnõuandeid, mis on olnud saadaval alates 2016. aastast. Darmann rõhutab, et kõigis suhtluskanalites on kolmandik kliendimeestest, kellel on sageli keeruline kasutada isiklikke konsultatsioone. Samuti käsitlevad teemad on mitmekesised ja ulatuvad igapäevastest probleemidest raskete vaimuhaiguste ja suhete konfliktideni. Telefoninõustamise konsultant Rudolf teatas intervjuus kõige levinumatest teemadest, mis temani jõuavad. Kliendid tekitavad sageli traumaatilisi kogemusi, näiteks vägivald või kiusamine. Tundlik arutelu, mis seisneb avatud suhtluse jaoks kaitstud ruumi loomisega, on hädavajalik. Rudolf rõhutab, et on oluline pakkuda helistajatele suunatud abi, suunates nad osakondadele. Avatud kommunikatsiooni tüüp võimaldab teemasid õrnalt käsitleda ja esiplaaniprobleemide taga on sageli sügavamad emotsionaalsed põhjused, mida saab koos arendada. Üldiselt teevad telefoninõustamise vabatahtlikud väärtuslikku tööd ja loovad usaldusväärse ruumi neile, kes otsivad abi pühendunud ja empaatilise lähenemisviisi kaudu. Kui evangelisch.de , ei ole eesmärk pakkuda kutsujatele lihtsalt lühiajalist abi, vaid ka En En En En En Enment Situtions Sitt.
| Details | |
|---|---|
| Ort | ÖSTERREICH |
| Quellen | |
Kommentare (0)