Εθελοντική ποιμαντική φροντίδα: άνεση και σταματήστε την περίοδο των Χριστουγέννων!

Μια συναρπαστική νέα προσφορά θα εισαχθεί το 2025: Από τον Ιούλιο, όσοι αναζητούν συμβουλές μπορούν να ζητήσουν συμβουλές για το WhatsApp. Αυτή η προσφορά θα συμπληρώσει τις υπάρχουσες συμβουλές συνομιλίας που ήταν διαθέσιμες από το 2016. Ο Darmann τονίζει ότι σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας είναι το ένα τρίτο των πελατών που συχνά δυσκολεύονται να χρησιμοποιήσουν προσωπικές διαβουλεύσεις. Τα θέματα που αντιμετωπίζονται είναι επίσης διαφορετικά και κυμαίνονται από τα καθημερινά προβλήματα έως τις σοβαρές ψυχικές ασθένειες και τις συγκρούσεις σχέσεων.

Σύμβουλος της τηλεφωνικής παροχής συμβουλών, Rudolf, ανέφερε σε συνέντευξή του για τα πιο κοινά θέματα που τον φτάνουν. Οι πελάτες συχνά εμφανίζουν τραυματικές εμπειρίες, όπως η βία ή ο εκφοβισμός. Η ευαίσθητη συζήτηση, η οποία αφορά τη δημιουργία ενός προστατευμένου χώρου για ανοιχτή επικοινωνία, είναι απαραίτητη. Ο Rudolf υπογραμμίζει ότι είναι σημαντικό να προσφέρουμε στους καλούντες στοχευμένες βοήθεια, αναφέροντάς τους στα τμήματα. Ο ανοικτός τύπος επικοινωνίας καθιστά δυνατή την απαλή αντιμετώπιση των θεμάτων και συχνά βαθύτερες συναισθηματικές αιτίες που μπορούν να αναπτυχθούν μαζί εμφανίζονται πίσω από τα προβλήματα των προσκηνίων.