Доброволни телефонни пастирски грижи: комфорт и спиране в коледния сезон!

Доброволни телефонни пастирски грижи: комфорт и спиране в коледния сезон!

ÖSTERREICH - В Австрия телефонното консултиране е важен момент за контакт за хората в кризисни ситуации. Според Герхард Дарман, ръководител на австрийското телефонно консултиране, са проведени над 170 000 разговори за горещата линия 142 през 2023 г. Това е над 450 дискусии всеки ден, които се инициират най -вече от хората, търсят подкрепа в емоционалните предизвикателства. Особено по време на Коледа, което е свързано със самотата и притесненията за много, телефонните консултации определят стандартите в психосоциалния съпровод. Все повече и повече хора също използват онлайн съветите, които обхванаха както консултации за чат, така и по пощата, което доведе до увеличаване на обажданията, като

Нови консултативни услуги при планиране

Вълнуваща нова оферта ще бъде въведена през 2025 г .: От юли тези, които търсят съвети, могат да потърсят съвет относно WhatsApp. Тази оферта ще допълва съществуващите съвети за чат, които са достъпни от 2016 г.. Дарман подчертава, че във всички комуникационни канали са една трета от мъжете на клиента, които често им е трудно да използват лични консултации. Темите, които са адресирани, също са разнообразни и варират от ежедневни проблеми до сериозни психични заболявания и конфликти в отношенията.

Консултант по телефонни консултации, Рудолф, съобщи в интервю за най -често срещаните теми, които достигат до него. Клиентите често извеждат травматични преживявания, като насилие или тормоз. Чувствителната дискусия, която е за създаването на защитено пространство за отворена комуникация, е от съществено значение. Рудолф подчертава, че е важно да се предложи на повишената помощ на обаждащите се, като ги насочи към отделите. Отвореният тип комуникация дава възможност леко да се адресират темите и често по -дълбоките емоционални причини, които могат да бъдат разработени заедно, са показани зад проблемите на предния план.

Като цяло доброволците на телефонните консултации вършат ценна работа и създават доверително пространство за тези, които търсят помощ чрез ангажиран и съпричастен подход. Като Evangelisch.de , целта е не само да предложи на обаждащите се краткосрочна помощ, но също така да се даде възможност за дългосрочна подкрепа в Crisis Situations.

Details
OrtÖSTERREICH
Quellen

Kommentare (0)