AK Vienna dostane jeden milión eur späť z telocvične - takže zákazníci boli odmenení!
AK Vienna dostane jeden milión eur späť z telocvične - takže zákazníci boli odmenení!
Wien, Österreich - Viedenská komora práce (AK) dosiahla v rámci priekopníckeho právneho prípadu náhradu za viac ako 20 000 fitness zákazníkov. Je to výsledok inkasnej kampane, ktorá bola zameraná na nezákonne zvýšené ďalšie poplatky v telocvični vrátane registračných poplatkov a nákladov na triesky. Už v roku 2022 AK žaloval veľkých operátorov telocvične, ako sú Fitinn a Cleverfit, za škody a získané od Najvyššieho súdu (OGH).
Celkom 30 súdnych sporov proti rôznym operátorom telocvične bolo predložených na konanie proti nezákonným nárokom. Gabriele Zgubic, vedúca spotrebiteľa AK: domáca politika, vysvetlila, že okrem mesačných poplatkov za členstvo sa požadovali poplatky za jednotlivé služby, ako aj jednorazové poplatky za prístup a aktiváciu. Tieto nezákonné poplatky boli konečne úspešne napadnuté a AK požadoval splácanie príslušných sumov. V roku 2023 AK začala zberná kampaň, ktorá bola dokončená a v ktorej bolo splatené celkom milión eur pre spotrebiteľov, ako napríklad oe24.At.
Práva spotrebiteľov vynútené
Úhrada nebola bez prekážok, pretože fitnes centrá sa pri spolupráci líšili. Zgubic zdôrazňuje, že AK zostala trvalá, aby presadzovala práva zákazníkov. „Ďalšie poplatky zvyčajne už nemôžu byť kompenzované,“ povedal Zgubic. Dodatočný poplatok je možné vyberať iba v prípade poskytovania špeciálnych služieb, ktoré nie sú v predvolenom nastavení zahrnuté do ponuky zmluvy. Zahŕňa to napríklad Beverageabo alebo používanie sauny a wellness, s ktorým musia zákazníci výslovne súhlasiť.
Práca AK je pôsobivým príkladom toho, ako sa práva spotrebiteľov používajú na zabránenie neopodstatneným nákladom. Rozhodnutie OGH a následná zberná kampaň jasne ukazuje, že AK aktívne bráni záujmy spotrebiteľov - napríklad pre štyroch miliónov zamestnancov v Rakúsku. Tento príbeh o úspechu má veľký význam pre všetkých zákazníkov z fitness, ako napríklad Details Ort Wien, Österreich Quellen
Kommentare (0)