Ak Viena recebe um milhão de euros de ginásios - então os clientes foram recompensados!

Ak Viena recebe um milhão de euros de ginásios - então os clientes foram recompensados!

Wien, Österreich - A Câmara de Trabalho (AK) Viena alcançou um reembolso de um milhão de euros para mais de 20.000 clientes de fitness em um processo legal inovador. Este é o resultado de uma campanha de coleta que foi direcionada contra taxas adicionais incorretas ilegalmente na academia, incluindo taxas de registro e custos com chips. Já em 2022, o AK processou grandes operadores de academia, como Fitinn e Cleverfit por danos e obtidos da Suprema Corte (OGH).

Um total de 30 processos de associação contra vários operadores de academia foram submetidos a agir contra as reivindicações ilegais. Gabriele Zgubic, chefe do consumidor da AK: Política Doméstica, explicou que, além das taxas mensais de associação, foram solicitadas taxas planas de serviço e taxas pontuais para acesso e ativação. Essas taxas ilegais foram finalmente desafiadas com sucesso e o AK exigiu o reembolso dos valores em questão. In 2023 the AK started a collection campaign, which has now been completed and in which a total of one million euros was repaid to consumers, such as oe24.at reports .

Direitos dos consumidores aplicados

O reembolso não foi isento de obstáculos, porque os centros de fitness eram diferentes em sua cooperação. Zgubic enfatiza que o AK permaneceu persistente para fazer cumprir os direitos dos clientes. "As taxas adicionais geralmente não podem mais ser compensadas", disse Zgubic. Uma taxa adicional só pode ser cobrada se forem fornecidos serviços especiais que não estiverem incluídos na oferta do contrato por padrão. Isso inclui, por exemplo, um Beverageabo ou o uso de sauna e bem -estar, para o qual os clientes precisam concordar expressamente.

O trabalho do AK é um exemplo impressionante de como os direitos dos consumidores são usados para evitar custos injustificados. A decisão do OGH e da campanha de coleta subsequente mostra claramente que o AK está defendendo ativamente os interesses dos consumidores - por exemplo, para os quatro milhões de funcionários na Áustria. Essa história de sucesso é de grande importância para todos os clientes de fitness, como .