AK Vienne reçoit un million d'euros des gymnases - donc les clients ont été récompensés!
AK Vienne reçoit un million d'euros des gymnases - donc les clients ont été récompensés!
Wien, Österreich - La Chambre du travail (AK) Vienne a obtenu un remboursement d'un million d'euros pour plus de 20 000 clients de fitness dans une affaire judiciaire révolutionnaire. Ceci est le résultat d'une campagne de collecte qui a été dirigée contre les frais supplémentaires illégalement dans le gymnase, y compris les frais d'enregistrement et les frais de puce. Dès 2022, l'AK avait poursuivi de grands opérateurs de gymnase tels que Fitinn et Cleverfit pour dommages et obtenus de la Cour suprême (OGH).
Un total de 30 poursuites d'association contre divers opérateurs de gymnase ont été soumises pour prendre des mesures contre les réclamations illégales. Gabriele Zgubic, chef du consommateur AK: politique intérieure, a expliqué qu'en plus des frais d'adhésion mensuels, des tarifs forfaitaires de service ainsi que des frais ponctuels pour l'accès et l'activation ont été demandés. Ces frais illégaux ont finalement été contestés avec succès et l'AK a exigé le remboursement des montants concernés. En 2023, l'AK a lancé une campagne de collecte, qui a maintenant été achevée et dans laquelle un total d'un million d'euros a été remboursé aux consommateurs, tels que oe24.at.
Droits des consommateurs appliqués
Le remboursement n'était pas sans obstacles, car les centres de fitness étaient différents dans leur coopération. Zgubic souligne que l'AK est resté persistant pour faire respecter les droits des clients. "Les frais supplémentaires ne peuvent généralement plus être compensés", a déclaré ZGubic. Des frais supplémentaires ne peuvent être perçus que si des services spéciaux sont fournis qui ne sont pas inclus dans l'offre du contrat par défaut. Cela inclut, par exemple, un Beverageabo ou l'utilisation du sauna et du bien-être, pour lequel les clients doivent être expressément d'accord.
Le travail de l'AK est un exemple impressionnant de la façon dont les droits des consommateurs sont utilisés pour éviter les coûts injustifiés. La décision de l'OGH et de la campagne de collecte suivante montre clairement que l'AK défend activement les intérêts des consommateurs - par exemple pour les quatre millions d'employés en Autriche. Cette réussite est d'une grande importance pour tous les clients de fitness, tels que .
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Ort | Wien, Österreich |
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