AK Vienna obtiene un millón de euros de los gimnasios, ¡así que los clientes fueron recompensados!
AK Vienna obtiene un millón de euros de los gimnasios, ¡así que los clientes fueron recompensados!
Wien, Österreich - La Cámara de Trabajo (AK) Vienna ha logrado un reembolso de un millón de euros para más de 20,000 clientes de fitness en un caso legal innovador. Este es el resultado de una campaña de recolección que se dirigió contra las tarifas adicionales ilegales en el gimnasio, incluidas las tarifas de registro y los costos de chips. Ya en 2022, el AK había demandado a grandes operadores de gimnasios como Fitinn y Cleverfit por daños y obtenido de la Corte Suprema (OGH).
Un total de 30 demandas de asociación contra varios operadores de gimnasio se sometieron a tomar medidas contra los reclamos ilegales. Gabriele Zgubic, jefe del consumidor de AK: la política interna, explicó que, además de las tarifas mensuales de membresía, se solicitaron tarifas planas de servicio, así como tarifas únicas para el acceso y la activación. Estas tarifas ilegales finalmente fueron desafiadas con éxito, y el AK exigió el reembolso de los montos en cuestión. En 2023, el AK comenzó una campaña de recolección, que ahora se ha completado y en la que se pagó un total de un millón de euros a los consumidores, como oe24.
Derechos de los consumidores aplicados
El reembolso no estuvo exento de obstáculos, porque los centros de fitness fueron diferentes en su cooperación. Zgubic enfatiza que el AK permaneció persistente para hacer cumplir los derechos de los clientes. "Las tarifas adicionales generalmente ya no pueden compensarse", dijo Zgubic. Solo se puede recaudar una tarifa adicional si se proporcionan servicios especiales que no están incluidos en la oferta del contrato por defecto. Esto incluye, por ejemplo, un Beverageabo o el uso de sauna y bienestar, para el cual los clientes deben estar de acuerdo expresamente.
El trabajo de la AK es un ejemplo impresionante de cómo se utilizan los derechos de los consumidores para evitar costos injustificados. La decisión del OGH y la campaña de recolección posterior muestran claramente que el AK está defendiendo activamente los intereses de los consumidores, por ejemplo para los cuatro millones de empleados en Austria. Esta historia de éxito es de gran importancia para todos los clientes de fitness, como .
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Ort | Wien, Österreich |
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