يحصل AK Vienna على مليون يورو من صالات رياضية - لذا تمت مكافأة العملاء!
يحصل AK Vienna على مليون يورو من صالات رياضية - لذا تمت مكافأة العملاء!
Wien, Österreich - حققت غرفة العمل (AK) فيينا سدادًا قدره مليون يورو لأكثر من 20.000 عميل للياقة البدنية في قضية قانونية رائدة. هذا هو نتيجة حملة جمع تم توجيهها ضد رسوم إضافية غير قانونية في صالة الألعاب الرياضية ، بما في ذلك رسوم التسجيل وتكاليف الرقائق. في وقت مبكر من عام 2022 ، رفعت حزب العدالة والتنمية دعوى قضائية ضد مشغلي الصالة الرياضية الكبيرة مثل Fitinn و CleverFit للحصول على تعويضات وحصل عليها من المحكمة العليا (OGH).
تم تقديم ما مجموعه 30 دعوى قضائية ضد مختلف مشغلي الصالة الرياضية لاتخاذ إجراءات ضد المطالبات غير القانونية. أوضح Gabriele Zgubic ، رئيس مستهلك AK: السياسة المحلية ، أنه بالإضافة إلى رسوم العضوية الشهرية ، تم طلب الأسعار المسطحة للخدمة بالإضافة إلى رسوم لمرة واحدة للوصول والتنشيط. تم تحدي هذه الرسوم غير القانونية في النهاية بنجاح ، وطالب AK بسداد المبالغ المعنية. في عام 2023 ، بدأت حزب العدالة والتنمية في حملة جمع ، والتي تم الانتهاء منها الآن والتي تم فيها سداد ما مجموعه مليون يورو للمستهلكين ، مثل
لم يكن السداد بدون عقبات ، لأن مراكز اللياقة كانت مختلفة في تعاونها. يؤكد Zgubic على أن AK ظلت ثابتة لفرض حقوق العملاء. وقال Zgubic "لا يمكن عادةً تعويض الرسوم الإضافية". لا يمكن جمع رسوم إضافية إلا إذا تم توفير خدمات خاصة غير مدرجة في عرض العقد بشكل افتراضي. ويشمل ذلك ، على سبيل المثال ، beveragebo أو استخدام الساونا والعافية ، والتي يتعين على العملاء موافقتها صراحة. عمل AK هو مثال مثير للإعجاب على كيفية استخدام حقوق المستهلكين لتجنب التكاليف غير المبررة. يُظهر قرار OGH وحملة التجميع اللاحقة بوضوح أن AK يدافع بنشاط عن مصالح المستهلكين - على سبيل المثال لأربعة ملايين موظف في النمسا. تعتبر قصة النجاح هذه ذات أهمية كبيرة لجميع عملاء اللياقة البدنية ، مثل . حقوق المستهلكين المطبق
| Details | |
|---|---|
| Ort | Wien, Österreich |
| Quellen | |
Kommentare (0)