50 عامًا من الاستشارة الهاتفية Graz: المساعدة في أوقات الأزمات تحتفل بالذكرى السنوية!
50 عامًا من الاستشارة الهاتفية Graz: المساعدة في أوقات الأزمات تحتفل بالذكرى السنوية!
Graz, Österreich - Graz ، 18.03.2025 - دعوة طوارئ نصف قرن للروح! تحتفل "الاتصال بالهاتف Sympan-Graz-Meergency Call 142" في الذكرى الخمسين لتأسيسها يوم الخميس. منذ تأسيسها في عام 1975 ، تطورت المنشأة إلى اتصال لا غنى عنه للأشخاص في مواقف الأزمات. تم تسجيل ما مجموعه حوالي 500000 مكالمة ، ودردشات ورسائل البريد الإلكتروني منذ ذلك الحين. بموجب الشعار "دائمًا فيما يتعلق" ، يتوفر حوالي 100 متطوع حاليًا والذين قاموا بمعالجة حوالي 17000 مكالمة و 7700 دردشة سنويًا. تساعد هذه نقطة الاتصال القيمة في مشاكل مثل الوحدة أو إجهاد العلاقة أو الإجهاد النفسي ، كما أكد رئيس دانييلا باور في مقابلة.
تطوير الاستشارة الهاتفية أمر مثير للإعجاب: لقد ازدهر المرفق لأكبر مستشار عبر الإنترنت في النمسا من خدمة الإغاثة الهاتفية في خطر الانتحار. وقال باور "إننا نتفاعل مع التحديات الجديدة مع مزيد من التدريب المنتظم للموظفين". في المستقبل ، سيتم أيضًا تقديم خدمة Messenger إلى ما وراء الاستشارات الهاتفية الكلاسيكية من أجل تحقيق أفضل للأشخاص الأصغر سناً ، كما هو مذكور على موقع الاستشارة الهاتفية. وبالتالي فإن الاستشارة الهاتفية هي مثال حيوي على التكيف مع احتياجات المجتمع. يتم تشجيع المتصلين على تشكيل حياتهم اليومية بنشاط والبحث عن مواجهات إيجابية صغيرة.
دعوة للاحتفال بالذكرى السنوية
سيتم الاحتفال بالذكرى السنوية يوم الخميس 20 مارس ، الساعة 6 مساءً. في قاعة Graz الأقلية مع خطاب ألقاه المؤلف والفائز بجائزة Bachmann Nava Ebrahimi. يقدم الاحتفال برنامجًا متنوعًا يقوم من خلاله رئيس تحرير "Furrow" ، Doris Helmberger-Fleckl. تظل الاستشارة الهاتفية متوفرة على مدار الساعة بموجب الرقم 142 وتقدم المساعدة في شكل سري ومجاني. يتم تقديم الدردشات يوميًا بين الساعة 4 مساءً. و 11 مساءً ويتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة.
"نحن لسنا منشأة علاج ، ولكن بالنسبة للكثيرين ، نحن أول نقطة اتصال" ، كما يقول باور ، دور الرعاية الرعوية في المجتمع. أهم رسالة: في أوقات الأزمات ، تتوفر المساعدة والدعم والتي يمكنك الاتصال بها مع الثقة. لمزيد من المعلومات حول عمل Graz للاستشارات الهاتفية ، الموقع DetailsOrt Graz, Österreich Quellen
Kommentare (0)