Suche
Mein Konto
Forsikringsselskaper er avhengige av kunstig intelligens: bransjerevolusjonen er her!
I 2025 vil amerikanske forsikringsselskaper i økende grad stole på kunstig intelligens for å optimalisere prosesser og lage personlige tilbud. Oppdag trendene.
Forsikringsselskaper er avhengige av kunstig intelligens: bransjerevolusjonen er her!
Forsikringsbransjen i USA er for tiden på farten og er i økende grad avhengig av generativ kunstig intelligens (AI). I følge en rapport fra oe24 Bruken av AI har nesten doblet seg sammenlignet med året før. En studie fra investeringsselskapet Conning viser at 55 prosent av amerikanske forsikringsselskaper som er undersøkt allerede bruker eller har implementert generativ AI. Det er bemerkelsesverdig at 90 prosent av selskapene for tiden er i en fase med AI-implementering.
Manu Mazumdar, leder for dataanalyse i Conning og forfatter av studien, beskriver generativ AI som den mest omtalte teknologien i sektoren i dag. Dette illustrerer hvor viktig teknologisk fremgang er for den videre utviklingen av næringen.
Teknologisk utvikling og muligheter
Implementeringen av AI-teknologier endrer betydelig måten forsikringsselskaper jobber på og deres evner. Dette er spesielt tydelig i en omfattende studie av KPMG clear, som inkluderte intervjuer med AI-eksperter og en undersøkelse av beslutningstakere i globale markeder. De teknologiaktiverte innovasjonene muliggjør proaktiv risikoreduksjon, dynamisk prisoptimalisering og 24/7 personlig kundekommunikasjon.
AI påvirker allerede hele verdikjeden i forsikringsbransjen, inkludert produktutvikling, skadeoppgjør, svindeloppdagelse og prissetting. Med økende avhengighet av teknologi, står forsikringsselskaper overfor utfordringen med å effektivt integrere disse systemene.
Forventede trender for 2024
Utviklingen vil heller ikke bremse i fremtiden. Nettstedet Forsikringsbud beskriver fem nøkkeltrender som forsikringsselskaper bør holde øye med i 2024:
- Erweiterte Dunkelverarbeitung und vollautomatisierte Schadensregulierung: Schadensmeldungen werden automatisiert erfasst und bearbeitet, was die Effizienz in der Schadensabwicklung erhöht.
- Innovative Betrugserkennung und -simulation: Durch den Einsatz ausgeklügelter KI-Systeme können Muster und Anomalien in Schadensmeldungen erkannt werden, was die Betrugsbekämpfung verbessert.
- Allgegenwärtige digitale Assistenten: Der Einsatz von KI-gesteuerten digitalen Helfern erleichtert die Interaktion sowohl für Endkunden als auch für Mitarbeiter und Außendienst.
- Digitale Beratungsangebote: Die Entwicklung neuer digitaler Werkzeuge ermöglicht eine personalisierte Beratung, ohne die traditionellen Methoden aufzugeben.
- Personalisierung in Kommunikation und Angeboten: KI wird genutzt, um maßgeschneiderte Kampagnen und dynamische Versicherungsprodukte zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
Oppsummert kan det sies at kunstig intelligens vil forvandle forsikringsbransjen permanent. Den raske utviklingen og implementeringen av disse teknologiene tilbyr innovative løsninger på nåværende og fremtidige utfordringer. Det gjenstår å se hvordan bransjen vil utvikle seg de neste årene.