Confusão no metrô: portas quebradas causam um teste de paciência em Viena!

Confusão no metrô: portas quebradas causam um teste de paciência em Viena!

A linha U2 do metrô de Viena tem enfrentado recentemente uma série de interrupções que podem ser atribuídas às novas portas automáticas de tela da plataforma. Estas portas, que foram instaladas entre as estações Karlsplatz e Seestadt, muitas vezes não funcionam corretamente, atrasando as partidas dos trens. Um atento motorista do metrô resumiu a situação com um anúncio bem-humorado: "Caros passageiros, a viagem está prestes a continuar. A porta está sendo destrancada - se estiver." Esta observação encantou os passageiros e foi compartilhada pela página do Instagram “Viennese Everyday Poets”. As causas destes problemas residem na demora na abertura das portas de vidro, o que leva principalmente os passageiros impacientes a abri-las à força, o que também agrava a situação. oe24.at relatado.

Medidas para melhorar a situação

Para esclarecer mal-entendidos sobre o funcionamento das portas, foram instalados novos adesivos informativos. Estes adesivos informam aos passageiros que as portas não precisam ser abertas manualmente, dizendo “A porta abre automaticamente”. Além disso, a Wiener Linien utiliza comunicados e redes sociais para informar os passageiros sobre o assunto e alertá-los sobre as funções automáticas, o que já gerou uma melhoria. Alto meinkreis.at As medidas estão a surtir efeito, o que se reflete numa diminuição notável das perturbações.

A combinação de discursos humorísticos e estratégias de informação eficazes mostra que a Wiener Linien está se esforçando para melhorar a experiência do usuário e minimizar os transtornos causados ​​por erros técnicos. A satisfação dos passageiros continua a ser uma preocupação fundamental para a empresa, dados estes desafios, enquanto os utilizadores devem continuar a esperar pacientemente pela funcionalidade completa da tecnologia recentemente instalada.