China Flight of the United Airlines Reverses: Pilot zapomina o przepustce

China Flight of the United Airlines Reverses: Pilot zapomina o przepustce

United Airlines-Boeing 787, który miał latać z Los Angeles do Szanghaju, musiał się odwrócić w zeszły weekend po tym, jak jeden z pilotów latał bez paszportu. Zostało to udostępnione przez linię lotniczą CNN w wiadomości.

Szczegóły incydentu

Lot UA 198 rozpoczął się w sobotę 22 marca, około 14.00. czas lokalny LAX, z 257 pasażerami i 13 członkami załogi na pokładzie i był w drodze do największego miasta Chin. Około dwóch godzin po starcie samolot odwrócił się i został przekierowany do San Francisco, gdzie wylądował około 17:00, jak donosi strona internetowa.

Reakcje pasażerów

„Pilot nie miał swojego paszportu na pokładzie”, powiedział United in the Message. „Zorganizowaliśmy nową załogę, aby wieczorem wprowadzić naszych klientów do celu. Pasażerowie otrzymali kupony żywnościowe i rekompensatę”. Lot z nową załogą rozpoczął się około 21:00. i wylądował w Szanghaju przez około sześć godzin.

Yang Shuhan, chiński pasażer na pokładzie, poinformował CNN, że słyszała „bardzo sfrustrowany głos pilota” o domofonie, który powiedział, że „zapomniał” swojego paszportu. Po lądowaniu w San Francisco Yang otrzymała dwa kupony o wartości 30 USD, które wymieniła w japońskiej restauracji na lotnisku na posiłek. Przedstawiła również wniosek o odszkodowanie na stronie internetowej United, gdzie została poinformowana, że ​​może spodziewać się odpowiedzi w ciągu 14 dni roboczych.

Trudna podróż powrotna dla pasażerów

Podróżni z Hangzhou, we wschodnich Chinach, byli w drodze powrotnej z podróży służbowej. Po przybyciu do Szanghaju o 0:43 w poniedziałek musiała jechać kolejnymi dwiema i pół godziny, które wyczerpała. Chociaż nieoczekiwane opóźnienie zdezorientowało jej plany pracy w poniedziałek, Yang powiedziała, że ​​doceniła „uczciwość” pilota. Jednak wielu innych pasażerów wyraziło niezadowolenie i opisało sytuację na mówcy, chińskiej platformie przypominającej Instagram, jako „oburzające” i „bez słowa”. Popularny post innego chińskiego pasażera otrzymał ponad 10 000 polubień i zapytał: „Jak ktoś może popełnić wielki błąd w pracy?”

Konsekwencje opóźnienia

Zaburzenia nie ograniczały się nie tylko do UA 198: Pasażerowie lotu powrotnego itp. Z Szanghaju do Los Angeles zostali również dotknięci, ponieważ samoloty przybyły spóźniły się. Podróżnik z Szanghaju, który chciał pozostać anonimowy, poinformował, że jego lot do LA również spóźnił się przez około sześć godzin, co zmusiło go do zmiany biletu do lotu łączącego. „Jestem dość sfrustrowany” - powiedziała osoba natychmiast po wylądowaniu w Lax późno w niedzielę wieczorem. „Z powodu opóźnienia muszę zmienić wszystkie moje plany na poniedziałek, co jest naprawdę niewygodne”.

Komentarz ekspertów

„To dość zawstydzające (dla United)”, powiedział Shukor Yusof, założyciel Endau Analytics, firmy konsultingowej dla branży lotniczej, do CNN. Dodał, że błąd w globalnej linii lotniczej był „niedopuszczalny” i wykazywał „brak dyscypliny”. Według strony internetowej firmy United jest jedną z największych linii lotniczych na świecie, która promuje 140 milionów ludzi rocznie do ponad 300 miejsc docelowych na sześciu kontynentach.

Shukor zauważył, że „zdolność intelektualna” może być droga w tym incydencie linii lotniczej, zwłaszcza jeśli koszt nafty musieli odpuścić przed objazdem i rekompensatą dla pasażerów.

Dodatkowe incydenty i obawy dotyczące bezpieczeństwa

Podczas gdy wiele wypadków samolotów z amerykańskimi liniami lotniczymi wzbudziło obawy dotyczące bezpieczeństwa w ostatnich miesiącach, niedawny incydent z United jest „bardziej problemem protokołu”, powiedział Shukor. W zeszłym tygodniu ortodoksyjny żydowski pasażer złożył pozew przeciwko linii lotniczej, ponieważ oskarżył, że zjednoczony pilot gwałtownie usunął go z toalety podczas zaparcia na genitaliach podczas lotu z Tulum w Meksyku do Houston.