Il volo cinese della United Airlines si inverte: il pilota dimentica il passaggio

Il volo cinese della United Airlines si inverte: il pilota dimentica il passaggio

Un United Airlines-Boeing 787, che avrebbe dovuto volare da Los Angeles a Shanghai, ha dovuto invertire lo scorso fine settimana dopo che uno dei piloti era volato senza passaporto. Questo è stato condiviso dalla CNN della compagnia aerea in un messaggio.

Dettagli dell'incidente

Il volo UA 198 è iniziato sabato 22 marzo, intorno alle 14:00 ora locale di Los Angeles, con 257 passeggeri e 13 membri dell'equipaggio a bordo, ed era sulla strada per la più grande città della Cina. Circa due ore dopo l'inizio, l'aereo si è girato e è stato reindirizzato a San Francisco, dove è atterrato intorno alle 17:00, come riportato dal sito web.

reazioni dei passeggeri

"Il pilota non aveva il passaporto a bordo", ha detto lo United nel messaggio. "Abbiamo organizzato un nuovo equipaggio per portare i nostri clienti al loro obiettivo la sera. I passeggeri hanno ricevuto buoni alimentari e un risarcimento." Il volo con il nuovo equipaggio è iniziato intorno alle 21:00. e atterrò a Shanghai per circa sei ore.

Yang Shuhan, un passeggero cinese a bordo, ha riferito alla CNN di aver sentito la "voce molto frustrata" del pilota sul citofono, che ha detto che aveva "dimenticato" il suo passaporto. Dopo essere atterrato a San Francisco, Yang ha ricevuto due buoni pasti per un valore di $ 30, che ha riscattato in un ristorante giapponese all'aeroporto per un pasto. Ha inoltre presentato una richiesta di compensazione sul sito Web United, dove è stata informata che può aspettarsi una risposta entro 14 giorni lavorativi.

difficile viaggio di ritorno per passeggeri

I viaggiatori di Hangzhou, nella Cina orientale, erano tornati da un viaggio d'affari. Dopo essere arrivata a Shanghai alle 0:43 di lunedì, ha dovuto guidare altre due ore e mezza, che ha lasciato sfinito. Sebbene il ritardo inaspettato ha confuso i suoi piani di lavoro lunedì, Yang ha dichiarato di aver apprezzato la "onestà" del pilota. Tuttavia, molti dei loro compagni passeggeri hanno espresso il loro dispiacere e hanno descritto la situazione su un oratore, la piattaforma cinese simile a Instagram, come "oltraggiosa" e "senza parole". Un post popolare di un altro passeggero cinese ha ricevuto oltre 10.000 Mi piace e ha chiesto: "Come può qualcuno fare un grosso errore nel lavoro?"

conseguenze del ritardo

I disturbi non erano solo limitati a UA 198: i passeggeri del volo di ritorno ecc. Da Shanghai a Los Angeles erano anche colpiti perché l'aereo di arrivo arrivava in ritardo. Un viaggiatore d'affari di Shanghai, che voleva rimanere anonimo, ha riferito che anche il suo volo per Los Angeles era in ritardo per circa sei ore, il che lo ha costretto a cambiare il suo biglietto per raggiungere un volo di collegamento. "Sono piuttosto frustrato", ha detto la persona immediatamente dopo l'atterraggio a Los Angeles domenica sera. "A causa del ritardo, devo cambiare tutti i miei piani per lunedì, il che è davvero scomodo."

commento da esperti

"È piuttosto imbarazzante (per lo United)", ha dichiarato Shukor Yusof, fondatore di Endau Analytics, una società di consulenza per l'industria dell'aviazione, alla CNN. Ha aggiunto che l'errore per una compagnia aerea globale era "inaccettabile" e mostrava una "mancanza di disciplina". United è una delle più grandi compagnie aeree del mondo che promuove 140 milioni di persone ogni anno a oltre 300 destinazioni in sei continenti, secondo il sito web dell'azienda.

Shukor ha osservato che l '"capacità intellettuale" potrebbe essere costosa in questo incidente della compagnia aerea, soprattutto se il costo del cherosene che dovevano lasciarsi andare prima della deviazione e del risarcimento per i passeggeri.

Incidenti aggiuntivi e problemi di sicurezza

Mentre un certo numero di incidenti aerei con le compagnie aeree statunitensi hanno sollevato problemi di sicurezza negli ultimi mesi, il recente incidente con United è "più un problema di protocollo", ha affermato Shukor. Proprio la scorsa settimana, un passeggero ebreo ortodosso ha intentato una causa contro la compagnia aerea perché ha accusato che un pilota unita lo aveva rimosso violentemente da un bagno mentre costituisce i suoi genitali durante un volo da Tulum, in Messico, a Houston.

Nel frattempo, lo United è stato criticato da una madre del New Jersey, che ha viaggiato e ha chiesto con suo figlio "medico complesso" di rimuovere il cui tubo di respirazione prima della partenza. Il tuo video Tiktok per l'incidente ha ricevuto oltre 1,3 milioni di visualizzazioni.