Kineski let United Airlinesa Reverss: Pilot zaboravlja prolaz

Kineski let United Airlinesa Reverss: Pilot zaboravlja prolaz

United Airlines-Boeing 787, koji je trebao letjeti iz Los Angelesa u Šangaj, morao je preokrenuti prošlog vikenda nakon što je jedan od pilota letio bez putovnice. To je podijelila zrakoplovna tvrtka CNN u poruci.

Pojedinosti o incidentu

Flight UA 198 započeo je u subotu, 22. ožujka, oko 14:00. Lokalno vrijeme LAX -a, sa 257 putnika i 13 članova posade na brodu, i bilo je na putu za najveći kineski grad. Otprilike dva sata nakon početka, avion se okrenuo i preusmjeren je u San Francisco, gdje je sletio oko 17:00, kao što je web stranica izvijestila.

Reakcije putnika

"Pilot nije imao putovnicu na brodu", rekao je United u poruci. "Organizirali smo novu posadu kako bismo navečer doveli svoje kupce na njihov cilj. Putnici su primili bonove za hranu i naknadu." Let s novom posadom započeo je oko 21 sat. i sletio u Šangaj oko šest sati.

Yang Shuhan, kineski putnik na brodu, izvijestio je CNN da je čula pilotov "vrlo frustrirani glas" o interkom, koji je rekao da je "zaboravio" putovnicu. Nakon slijetanja u San Francisco, Yang je primila dva vaučera za obrok u vrijednosti od 30 dolara, što je otkupila u japanskom restoranu u zračnoj luci za obrok. Također je podnijela zahtjev za naknadu na web stranici Uniteda, gdje je obaviještena da može očekivati ​​odgovor u roku od 14 radnih dana.

Teško povratno putovanje za putnike

Putnici iz Hangzhoua, u Istočnoj Kini, bili su na povratku s poslovnog putovanja. Nakon što je u ponedjeljak stigla u Šangaj u 0:43 ujutro, morala je voziti još dva i pol sata, što je ostavila iscrpljena. Iako je neočekivano kašnjenje zbunilo njezine planove rada u ponedjeljak, Yang je rekla da cijeni pilotovu "iskrenost". Međutim, mnogi njihovi kolega putnici izrazili su svoje nezadovoljstvo i opisali situaciju na govorniku, kineskoj platformi nalik Instagramu, kao "nečuveno" i "bez riječi". Popularni post drugog kineskog putnika primio je preko 10 000 lajkova i upitao: "Kako netko može napraviti veliku pogrešku u poslu?"

Posljedice kašnjenja

Poremećaji nisu bili ograničeni samo na UA 198: Putnici povratnog leta itd. Iz Šangaja do Los Angelesa također su pogođeni jer je zrakoplov za dolazak stigao kasno. Poslovni putnik iz Šangaja, koji je želio ostati anoniman, izvijestio je da je njegov let za LA također kasnio oko šest sati, što ga je prisililo da promijeni kartu kako bi stigao do povezivanja. "Prilično sam frustrirana", rekla je osoba odmah nakon što je u nedjelju navečer u nedjelju navečer sletjela u LAX. "Zbog kašnjenja, moram promijeniti sve svoje planove za ponedjeljak, što je zaista neugodno."

Komentar stručnjaka

"Prilično je neugodno (za United)", rekao je Shukor Yusof, osnivač Endau Analytics -a, konzultantske tvrtke za zrakoplovnu industriju, CNN -u. Dodao je da je greška za globalnu aviokompaniju bila "neprihvatljiva" i pokazala "nedostatak discipline". United je jedna od najvećih zrakoplovnih kompanija na svijetu koja promovira 140 milijuna ljudi godišnje na preko 300 odredišta na šest kontinenata, navodi se na web stranici tvrtke.

Shukor je napomenuo da bi "intelektualna sposobnost" mogla biti skupa u ovom incidentu zrakoplovne tvrtke, posebno ako su troškovi kerozina koji su morali pustiti prije skretanja i naknade za putnike.

Dodatni incidenti i sigurnosna pitanja

Iako je brojne nesreće u zrakoplovima s američkim zrakoplovnim kompanijama posljednjih mjeseci postavile sigurnosne probleme, nedavni incident s Unitedom "više je problem s protokolom", rekao je Shukor. Samo prošli tjedan, pravoslavni židovski putnik podnio je tužbu protiv zrakoplovne tvrtke jer je optužio da ga je ujedinjeni pilot nasilno uklonio iz WC -a dok je zatvorio njegove genitalije tijekom leta iz Tuluma u Meksiku u Houston.

U međuvremenu je Uniteda kritizirala majka iz New Jerseyja, koja je putovala i zamolila sa svojim "medicinski složenim" sinom da ukloni čija je cijev za disanje prije odlaska. Vaš Tiktok video za incident primio je više od 1,3 milijuna pregleda.