Čínska reštaurácia sa ospravedlňuje po vírusovom videu o moči

Čínska reštaurácia sa ospravedlňuje po vírusovom videu o moči

Čínsky hotpot reťazec Haidilao oznámila, že poskytne kompenzáciu viac ako 4 000 hosťom, ktorí navštívili jednu z jej reštaurácií v Šanghaji. Stalo sa tak po incidente, pri ktorom sa dvaja hostia vymočili do vývaru z ich hotpotu.

Incident a video

Video, ktoré ukazuje, ako títo dvaja muži močili do vývaru pri jedle v súkromnej miestnosti v reštaurácii Haidilao, sa koncom minulého mesiaca rýchlo rozšírilo online. K incidentu došlo 24. februára, ale Haidilao sa o probléme dozvedel až o štyri dni neskôr a spočiatku nebol schopný presne určiť, kedy a kde k nemu došlo.

Nedostatočný tréning a odozva

Spoločnosť vo svojom vyhlásení uviedla, že tento prípad poukazuje na neadekvátne tréningové postupy. To malo za následok, že personál nebol schopný včas rozpoznať situáciu. Haidilao potvrdil umiestnenie v centre Šanghaja 6. marca.

prevziať zodpovednosť

"Plne chápeme, že žiadny spôsob nemôže plne kompenzovať škody spôsobené našim zákazníkom týmto incidentom," uviedla spoločnosť vo svojom vyhlásení. "Sme pripravení urobiť, čo môžeme, aby sme prevzali zodpovednosť." Presná výška odškodného však nebola zverejnená.

Právne kroky a zatknutia

Haidilao nahlásil incident polícii v meste Jianyang, Sichuan, kde má spoločnosť sídlo, a na ďalších miestach. Podľa vyhlásenia šanghajskej polície boli teraz zadržaní dvaja 17-roční muži. Spoločnosť v pondelok podala občianskoprávnu žalobu proti dvom vyšetrovaniam.