Chińska restauracja przeprasza za wirusowe nagranie moczu

Chińska restauracja przeprasza za wirusowe nagranie moczu

Chińska sieć hotpotów Haidilao ogłosiła, że ​​wypłaci rekompensatę ponad 4 tysiącom gości, którzy odwiedzili jedną z jej restauracji w Szanghaju. Nastąpiło to po incydencie, w którym dwóch gości oddało mocz do bulionu z hotpotu.

Zdarzenie i wideo

Film przedstawiający dwóch mężczyzn oddających mocz do rosołu podczas jedzenia w prywatnym pokoju restauracji Haidilao szybko rozprzestrzenił się w Internecie pod koniec ubiegłego miesiąca. Do zdarzenia doszło 24 lutego, ale Haidilao dowiedział się o problemie dopiero cztery dni później i początkowo nie był w stanie dokładnie określić, kiedy i gdzie to się stało.

Nieodpowiednie szkolenie i reakcja

W swoim oświadczeniu spółka stwierdziła, że ​​przypadek ten wskazuje na nieodpowiednie procedury szkoleniowe. Skutkowało to tym, że personel nie był w stanie na czas rozpoznać sytuacji. Haidilao potwierdził lokalizację w centrum Szanghaju 6 marca.

wziąć odpowiedzialność

„W pełni rozumiemy, że żaden sposób nie jest w stanie w pełni zrekompensować szkód wyrządzonych naszym klientom przez ten incydent” – stwierdziła firma w swoim oświadczeniu. „Jesteśmy gotowi zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby wziąć na siebie odpowiedzialność”. Dokładna wysokość odszkodowania nie została jednak ujawniona.

Działania prawne i aresztowania

Haidilao zgłosił incydent policji w Jianyang w Syczuanie, gdzie znajduje się siedziba firmy, oraz w innych lokalizacjach. Jak poinformowała szanghajska policja, aresztowano już dwóch 17-latków. W poniedziałek firma złożyła pozew cywilny przeciwko obu dochodzeniu.