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Ristorante cinese si scusa dopo il video virale sulle urine
Un ristorante cinese si scusa e risarcisce 4.000 commensali dopo che un video di commensali che urinano sul brodo è diventato virale. Le carenze in termini di sicurezza vengono scoperte.
Ristorante cinese si scusa dopo il video virale sulle urine
La catena cinese di hotpot Haidilao ha annunciato che risarcirà gli oltre 4.000 ospiti che hanno visitato uno dei suoi ristoranti a Shanghai. Ciò è avvenuto dopo un incidente in cui due ospiti hanno urinato nel brodo del loro spezzatino.
Incidente e video
Un video che mostrava i due uomini urinare nel brodo mentre mangiavano in una stanza privata in un ristorante Haidilao si è diffuso rapidamente online alla fine del mese scorso. L'incidente è avvenuto il 24 febbraio, ma Haidilao si è accorto del problema solo quattro giorni dopo e inizialmente non è stato in grado di determinare esattamente quando e dove sia accaduto.
Formazione e risposta inadeguate
Nella sua dichiarazione, la società ha affermato che questo caso indica procedure di formazione inadeguate. Ciò ha fatto sì che il personale non fosse in grado di riconoscere la situazione in tempo. Haidilao ha confermato l'ubicazione nel centro di Shanghai il 6 marzo.
assumersi la responsabilità
"Comprendiamo perfettamente che non è possibile compensare completamente il danno causato ai nostri clienti da questo incidente", ha affermato la società nella sua dichiarazione. “Siamo pronti a fare il possibile per assumerci la responsabilità”. Tuttavia, l’importo esatto del risarcimento non è stato reso noto.
Azioni legali e arresti
Haidilao ha denunciato l'incidente alla polizia di Jianyang, Sichuan, dove ha sede la società, e in altre località. Due uomini di 17 anni sono stati arrestati, secondo una dichiarazione della polizia di Shanghai. Lunedì la società ha intentato una causa civile contro le due indagini.