Κινέζικο εστιατόριο ζητά συγγνώμη μετά το βίντεο με ιούς

Κινέζικο εστιατόριο ζητά συγγνώμη μετά το βίντεο με ιούς

Η κινεζική αλυσίδα hotpot Χαϊδίλαο ανακοίνωσε ότι θα παράσχει αποζημίωση σε περισσότερους από 4.000 επισκέπτες που επισκέφτηκαν ένα από τα εστιατόριά της στη Σαγκάη. Αυτό έγινε μετά από ένα περιστατικό στο οποίο δύο καλεσμένοι ούρησαν στον ζωμό του hotpot τους.

Περιστατικό και βίντεο

Ένα βίντεο που δείχνει τους δύο άνδρες να ουρούν στο ζωμό ενώ έτρωγαν σε ένα ιδιωτικό δωμάτιο σε ένα εστιατόριο Haidilao διαδόθηκε γρήγορα στο διαδίκτυο στα τέλη του περασμένου μήνα. Το περιστατικό συνέβη στις 24 Φεβρουαρίου, αλλά ο Haidilao αντιλήφθηκε το πρόβλημα μόλις τέσσερις ημέρες αργότερα και αρχικά δεν ήταν σε θέση να προσδιορίσει ακριβώς πότε ή πού συνέβη.

Ανεπαρκής εκπαίδευση και ανταπόκριση

Σε ανακοίνωσή της, η εταιρεία ανέφερε ότι αυτή η περίπτωση υποδηλώνει ανεπαρκείς διαδικασίες εκπαίδευσης. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα το προσωπικό να μην μπορεί να αναγνωρίσει έγκαιρα την κατάσταση. Ο Haidilao επιβεβαίωσε την τοποθεσία στο κέντρο της Σαγκάης στις 6 Μαρτίου.

αναλάβουν την ευθύνη

«Κατανοούμε πλήρως ότι κανένας τρόπος δεν μπορεί να αντισταθμίσει πλήρως τη ζημιά που προκλήθηκε στους πελάτες μας από αυτό το περιστατικό», ανέφερε η εταιρεία στη δήλωσή της. «Είμαστε έτοιμοι να κάνουμε ό,τι μπορούμε για να αναλάβουμε την ευθύνη». Ωστόσο, το ακριβές ποσό της αποζημίωσης δεν έγινε γνωστό.

Νομικές ενέργειες και συλλήψεις

Ο Haidilao ανέφερε το περιστατικό στην αστυνομία στο Jianyang, στο Sichuan, όπου έχει την έδρα της η εταιρεία, και σε άλλες τοποθεσίες. Δύο 17χρονοι άνδρες συνελήφθησαν τώρα, σύμφωνα με ανακοίνωση της αστυνομίας της Σαγκάης. Η εταιρεία κατέθεσε πολιτική αγωγή κατά των δύο ερευνών τη Δευτέρα.