تُحدث شركة ناشئة في فيينا ثورة في خدمة العملاء باستخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي!

تُحدث شركة ناشئة في فيينا ثورة في خدمة العملاء باستخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي!

في إعلان مثير، مشغل الهاتف المحمول Yesss! تم منح جميع العملاء الجدد الفرصة لاستخدام تعريفات هواتفهم الذكية مجانًا لمدة أربعة أشهر. وينطبق هذا على جميع التعريفات، دون أي تكاليف أو التزامات خفية. على سبيل المثال، يحصل العملاء الآن على تعريفة Complete L بسعة 60 جيجابايت بدلاً من 55 جيجابايت ثم يدفعون 9.99 يورو فقط شهريًا. يتم أيضًا تقديم تعريفة XL الكاملة بسعة 70 جيجابايت بنفس السعر مقابل 14.99 يورو بعد مرحلة الاختبار. بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم متطلبات بيانات أقل، تظل تعريفة النمسا بسعة 10 جيجابايت مقابل 8.49 يورو جذابة بعد الأشهر الأربعة الأولى. يعد تنفيذ هذا العرض الترويجي بمثابة استراتيجية صديقة للعملاء يقدمها المزود للعام الجديد، كما هو مذكور على موقعه الإلكتروني today.at يمكن قراءتها.

وبالإضافة إلى ذلك، التحليل الحالي من قبل في العقول تعقيد أبحاث السوق وتكاليفها المختلفة. تختلف أسعار خدمات أبحاث السوق بشكل كبير وتعتمد بشكل كبير على المنهجية ومتطلبات العميل المحددة. في حين أن الدراسات الكمية، التي يتم فيها طرح سؤال على 1000 مشارك، يمكن أن تبدأ بمبلغ لا يتجاوز 700 يورو، فإن مناهج البحث النوعي مثل مجموعات التركيز يمكن أن تكلف ما يصل إلى 20000 يورو. وهذا يسلط الضوء على أن تكلفة أبحاث السوق غالبًا ما تكون مماثلة لتكلفة المركبات الصغيرة - من سيارة المدينة إلى سيارة رولز رويس الفاخرة. ولذلك، فمن الأهمية بمكان أن تختار الشركات الأساليب الصحيحة لتحقيق أقصى استفادة من استثماراتها.

في الوقت الذي تسعى فيه الشركات إلى تحسين خدماتها مع خفض التكاليف، تم الإعلان عن التعريفات المعلنة لـ Yesss! كن مثالاً جيدًا لنماذج الأعمال الموجهة نحو العملاء. وفي الوقت نفسه، عند إجراء أبحاث السوق، يجب على الشركات أن تنظر بعناية في الموارد المالية التي تخصصها والطرق التي تختارها للحصول على المعلومات ذات الصلة والدقيقة التي يمكن أن يكون لها تأثير دائم على قرارات أعمالها.