Familier i chok: uventede omkostninger, når de besøger forlystelsesparken

Familier i chok: uventede omkostninger, når de besøger forlystelsesparken

En hændelse i cirkuset har forårsaget spænding i Wien i de sidste par dage. På trods af besiddelse af gratis billetter måtte besøgende betale adgangsgebyrer, hvilket gjorde adskillige familier generet over at bære uventede omkostninger. Et par få udtrykte sin manglende forståelse af denne praksis og forklarer, at den økonomiske byrde på 14 euro ikke var enorm, men det princip, der blev stillet spørgsmålstegn ved.

Parret, der ønsker at forblive anonym med deres erfaring, vender sig til offentligheden for at advare andre familier. ”Vi var ikke de eneste, der er berørt,” rapporterer de. Tilsyneladende havde mange andre gæster stået i kø, uvidende om, at de stadig ville blive bedt om at tjekke.

uventede omkostninger for familier

Forskellige familier så pludselig sig konfronteret med yderligere udgifter på 50 euro og mere. En mor, der også blev berørt, tilføjede, at hun var klar til at betale for ikke at forkæle det sjove for sine børn, men fandt cirkusets procedure som skandaløst.

Reaktionerne på denne praksis er blandet. Mange besøgende føler sig flået af, mens cirkusstyringen muligvis prøver at bevare deres forretning. Det er tilbage at se, hvordan situationen vil udvikle sig, fordi flere og flere stemmer er høje, der henleder opmærksomheden på dette emne.

Hændelsen har rejst spørgsmål om gennemsigtighed og kommunikation inden for cirkuset. For ikke at give falske forhåbninger, ville en klarere informationspolitik være ønskelig. I en branche, der er afhængig af familiens glæde, kan afhjælpningen af sådanne misforståelser være afgørende for kundetilfredshed, såsom www.heute.at rapporterede.