Suche
Mein Konto
Meidlinger nõuab hüvitist saamata jäänud postisaadetiste eest
Meidlingi mees nõuab 3000 flaieri välja jagamata jätmise pärast postkontorist tagasi 784,96 eurot. Postiteenistus peab juhtumit lõpetatuks. Lisateavet juhtunu kohta.
Meidlinger nõuab hüvitist saamata jäänud postisaadetiste eest
Ühes tähelepanuväärses vahejuhtumis Viinis juhtis üks Meidlingi elanik tähelepanu postkontori tõsisele veale. Mees teatas vastutavale asutusele, et vastavatele majapidamistele on välja saatmata umbes 3000 reklaammappi. See ei põhjustanud mitte ainult kasutamata reklaamivõimalust, vaid põhjustas ka pahameelt mõjutatud elanike seas.
Meidlinger mitte ainult ei avastanud viga, vaid koostas ka nende elanike aadresside nimekirja, kes polnud reklaamkaustad kätte saanud. Ta nõudis postkontorilt osa trüki-, paberi- ja levitamiskulude hüvitamist kokku 784,96 euro ulatuses. Summa vastab kolmandikule kantud kuludest, mis esitati ebaõnnestunud levitamise tõttu arvel.
Hüvitise ja postkontori vastuse puudumine
Posti vastus valmistas aga pettumuse. Postiteenistus juhtis oma avalduses tähelepanu sellele, et välistada ei saa ka üksikute tarnijate vigu nende sarnases suures organisatsioonis. Post teatas lisaks, et nad peavad selle kaebuse lõpetatuks. Selline seisukoht on arusaadavalt põhjustanud täiendavat pettumust mõjutatud elanikule, kes ootas vigase teenuse eest olulist hüvitist.
Tänapäeva maailmas, kus klientide rahulolu on väga oluline, tekitab see juhtum küsimusi. Postkontoril on kohustus oma teenus üle vaadata ja tagada selliste vigade vältimine tulevikus. Kas see juhtum mõjutab postiteenistuse strateegiaid oma kohaletoimetamise kvaliteedi parandamiseks, jääb alles näha. Selle teema kohta lisateabe saamiseks vaadake praegust aruannet aadressil www.heute.at.