Suche
Mein Konto
Wien-reformen av MA 35: Raskere prosedyrer for innvandrere og borgere
Byen Wien har betydelig forkortet saksbehandlingstiden i kommunal avdeling 35 for innvandring og statsborgerskap gjennom omfattende reformer. Finn ut mer om fremgangen!
Wien-reformen av MA 35: Raskere prosedyrer for innvandrere og borgere
Byen Wien har jobbet intensivt med reformen av kommunalavdelingen (MA) 35 for immigrasjon og statsborgerskap, som har vært i gang siden 2021. Denne reformen ble fredag presentert av byråd for integrering Christoph Wiederkehr (Neos) og avdelingsleder i MA 35, Georg Hufgard-Leitner. Endringene som skjer er spesielt merkbare i søknadsbehandlingen og viser en markant forbedring av myndighetens effektivitet.
MA 35 hadde kommet under økende press på grunn av en rekke utfordringer, som konsekvensene av koronapandemien og et økende antall henvendelser. Dette førte til lange ventetider på dokumentbehandling, spesielt når det gjaldt østerriksk statsborgerskap. På bakgrunn av disse problemene ble det søkt en fullstendig reform av arbeidsprosessene innen avdelingen.
Reduksjon av behandlingstider
En av de viktigste prestasjonene med denne reformen er den betydelige reduksjonen i saksbehandlingstiden. Behandlingstiden for utlendingssøknader er i gjennomsnitt redusert fra 68,6 dager til 41,1 dager. For EU-borgere var behandlingstiden tidligere 41,3 dager, som nå er redusert til 12,9 dager. Prosedyretidene for tredjelandsborgere har også blitt bedre, ettersom ventetidene for opphold og bosettingsprosedyrer er redusert fra 105,7 til 87,1 dager. I tillegg er behandlingstiden for forlengelsessøknader nå redusert til ca. 46 dager, sammenlignet med 69,8 dager tidligere.
Wiederkehr forklarte: "Varigheten av immigrasjonsprosessen har blitt merkbart forkortet, kapasiteten for statsborgerskapsutnevnelser har blitt massivt utvidet, og tjenesteorienteringen har blitt styrket." Dette viser at byen Wien følger nøye med på behovene til søkerborgere.
Nye tjenester
For å støtte innbyggerne har MA 35 ikke bare optimaliserte prosedyrer, men også implementert nye tjenester. En dedikert online assistent er tilgjengelig for å hjelpe landsøkere med å finne de beste alternativene for applikasjonene deres. Denne tjenesten lar brukere sjekke om de oppfyller de nødvendige kravene før de sender inn sine søknader til relevante myndigheter.
Antall gjennomførte prosedyrer har også økt. For eksempel, mens 5 609 prosedyrer ble behandlet med suksess i 2020, steg dette antallet kontinuerlig i de følgende årene: i 2021 var det 5 999 prosedyrer, i 2022 steg antallet til 6 663 og i 2023 ble 7 356 prosedyrer fullført. Dette indikerer en klar progressivitet innen avdelingen.
Den akkumulerte statistikken viser også økningen i behandling med MA 35. Siden den gang er det registrert over 173 913 samtaler i avdelingen ved utgangen av september 2024, med en gjennomsnittlig behandlingstid på kun 101 sekunder. Tilbakekallingsbilletter behandles vanligvis innen to dager, noe som øker effektiviteten ytterligere.
Den reformative prosessen for MA 35 er offisielt fullført, men byen understreker at arbeidet med å forbedre den ikke er over. Fremtidig utvikling planlegges gjennom et integrert styringssystem som tar sikte på å sikre kvaliteten på tjenestene bærekraftig.
Til slutt vises det til den fullstendige reformmeldingen som gir ytterligere informasjon om disse tiltakene. Dette er tilgjengelig på nett for interesserte.