Ombudsman legt enorme misstanden in justitie en gezondheidszorg bloot!

Ombudsman legt enorme misstanden in justitie en gezondheidszorg bloot!

Het bureau van de Ombudsman in Oostenrijk heeft zijn jaarverslag voor 2024 gepubliceerd, waarin alarmerende cijfers en bevindingen worden gepresenteerd over klachten in het openbaar bestuur. In 2024 registreerde de instelling 23.955 klachten, een stijging vergeleken met de 23.124 klachten in 2023. De ombudsmannen Elisabeth Schwetz, Gaby Schwarz en Bernhard Achitz zijn verantwoordelijk voor het onderzoeken van zorgen en klachten die zich uitstrekken tot het gehele federale overheidsbestuur, aangezien noen.at rapporteert.

Van de 24.000 klachten uit 2024 vielen er ongeveer 16.500 onder de jurisdictie van de Ombudsman, waarna 7.500 onderzoeksprocedures werden gestart. Wat vooral opvalt is dat een derde van deze klachten afkomstig is uit het domein van de binnenlandse veiligheid. De nadruk ligt hierbij vooral op het asiel-, vestigings- en immigratierecht, maar ook op klachten over de politie.

Problemen op het gebied van justitie en gezondheidszorg

Gaby Schwarz uitte zijn bezorgdheid over de lange doorlooptijden bij veel autoriteiten, die bovendien worden verergerd door een acuut tekort aan personeel. Daarnaast zijn er tekortkomingen geconstateerd in de basisdatabank van belastingaangiften, wat vaak tot onjuiste indieningen leidt. Een cruciaal aspect van de berichtgeving zijn de zorgwekkende omstandigheden in de Oostenrijkse gevangenissen, waar personeelstekorten en overbevolking aan de orde van de dag zijn en de rehabilitatie van jongeren in de Gerasdorf-gevangenis zeer moeilijk wordt gemaakt.

Ook in de gezondheidszorg en de sociale sector vertonen de klachten een zorgwekkende trend. Vooral Long Covid-patiënten ondervinden aanzienlijke moeilijkheden bij het aanvragen van zorgtoeslag. Ze hebben vaak het gevoel niet serieus genomen te worden en kampen met hoge kosten voor aanbevolen vaccinaties, bijvoorbeeld tegen gordelroos. Ook zijn er duidelijke verschillen in de medische zorg tussen de afzonderlijke deelstaten, die voor problemen zorgen bij verhuizingen van zorgbehoevende mensen.

Misbruikzaken en online klachten indienen

Een ander ernstig probleem zijn de gevallen van misbruik die worden behandeld in instellingen zoals doofstommenscholen. In 2024 werden ruim 500 van dergelijke gevallen behandeld, wat wijst op een ernstig probleem in de zorg. De Ombudsman biedt betrokkenen de mogelijkheid om online en anoniem klachten in te dienen, zodat de drempel voor het melden van onregelmatigheden wordt verlaagd.

Het bureau van de Ombudsman heeft tot taak controle uit te oefenen op alle federale, staats- en gemeentelijke autoriteiten, kantoren en afdelingen in Oostenrijk. In Tirol en Vorarlberg treedt het echter alleen op voor klachten over het federale bestuur, aangezien daar hun eigen openbare aanklagers optreden. Zij kan ook zonder specifieke klacht actie ondernemen als er sprake is van een vermoeden van wanbeheer. Bovendien controleert het de uitoefening van commando- en dwangmacht, evenals de wettigheid van regelgeving en neemt het deel aan petities en burgerinitiatieven gericht aan de Nationale Raad, zoals volksanwaltschaft.gv.at in detail uitlegt.