Ombudsmenas atskleidžia didžiulius piktnaudžiavimus teismų sistemoje ir sveikatos srityje!

Ombudsmenas atskleidžia didžiulius piktnaudžiavimus teismų sistemoje ir sveikatos srityje!

Ombudsmeno tarnyba Austrijoje paskelbė savo 2024 m. metinę ataskaitą, kurioje pateikiami nerimą keliantys skaičiai ir išvados dėl nusiskundimų viešojo administravimo srityje. 2024 m. institucija užregistravo 23 955 skundus, tai yra daugiau, palyginti su 23 124 skundais 2023 m. Ombudsmenai Elisabeth Schwetz, Gaby Schwarz ir Bernhard Achitz yra atsakingi už susirūpinimą keliančius klausimus ir skundus, kurie apima visą viešąją federalinę administraciją, kaip noen.at.

Iš 2024 m. pateiktų 24 000 skundų apie 16 500 pateko į ombudsmeno jurisdikciją, po kurių buvo pradėta 7 500 tyrimo procedūrų. Ypač stebina tai, kad trečdalis šių skundų yra iš vidaus saugumo srities. Čia ypač daug dėmesio skiriama prieglobsčio, atsiskaitymų ir imigracijos teisei, taip pat skundams dėl policijos.

Teisingumo ir sveikatos problemos

Gaby Schwarz išreiškė susirūpinimą dėl ilgo apdorojimo terminų daugelyje institucijų, kuriuos dar labiau apsunkina didelis darbuotojų trūkumas. Be to, pagrindinėje mokesčių deklaracijų duomenų bazėje buvo nustatyti trūkumai, dėl kurių dažnai pateikiami neteisingai. Svarbus ataskaitų aspektas yra nerimą keliančios sąlygos Austrijos kalėjimuose, kur darbuotojų trūkumas ir perpildymas yra įprastas dalykas, o jaunų žmonių reabilitacija Gerasdorfo kalėjime yra labai apsunkinta.

Sveikatos ir socialiniame sektoriuose skundai taip pat rodo nerimą keliančią tendenciją. Ilgą laiką sergantys Covid pacientai ypač susiduria su dideliais sunkumais, kai reikia kreiptis dėl priežiūros pašalpos. Jie dažnai jaučiasi, kad į juos žiūrima rimtai, todėl jiems reikia didelių išlaidų už rekomenduojamus skiepus, pavyzdžiui, nuo juostinės pūslelinės. Taip pat yra akivaizdžių medicininės priežiūros skirtumų tarp atskirų federalinių žemių, dėl kurių kyla problemų, kai žmonės, kuriems reikia priežiūros, persikelia.

Piktnaudžiavimo atvejai ir skundų pateikimas internetu

Kita rimta problema – prievartos atvejai, sprendžiami tokiose institucijose kaip kurčiųjų ir nebylių mokyklos. 2024 m. buvo gydoma daugiau nei 500 tokių atvejų, o tai rodo rimtą slaugos problemą. Ombudsmenas suteikia nukentėjusiesiems galimybę pateikti skundus internetu ir anonimiškai, kad būtų sumažintos kliūtys pranešti apie pažeidimus.

Ombudsmeno tarnybos užduotis yra atlikti visų Austrijos federalinių, valstijų ir savivaldybių institucijų, biurų ir departamentų auditą. Tačiau Tirolyje ir Forarlberge ji sprendžia tik skundus dėl federalinės administracijos, nes ten veikia jų pačių valstijos advokatai. Ji taip pat gali imtis veiksmų be konkretaus skundo, jei įtaria netinkamą administravimą. Be to, ji kontroliuoja vadovavimo ir prievartos valdžią, taip pat reglamentų teisėtumą ir dalyvauja Nacionalinei tarybai adresuotose peticijose ir piliečių iniciatyvose, kaip išsamiai paaiškina volksanwaltschaft.gv.at.