Ombudsman odhaluje masivní zneužívání v soudnictví a zdravotnictví!

Ombudsman odhaluje masivní zneužívání v soudnictví a zdravotnictví!

Úřad ombudsmana v Rakousku zveřejnil výroční zprávu za rok 2024, která přináší alarmující čísla a zjištění o stížnostech ve veřejné správě. V roce 2024 instituce zaznamenala 23 955 stížností, což je nárůst oproti 23 124 stížnostem v roce 2023. Ombudsmani Elisabeth Schwetz, Gaby Schwarz a Bernhard Achitz jsou zodpovědní za prošetření obav a stížností, které se týkají celé veřejné federální správy, as noen.at.

Z 24 000 stížností z roku 2024 asi 16 500 spadalo do pravomoci veřejného ochránce práv, poté bylo zahájeno 7 500 vyšetřovacích řízení. Zarážející je zejména to, že třetina těchto stížností pochází z oblasti vnitřní bezpečnosti. Pozornost je zde věnována zejména azylovému, osidlovacímu a imigračnímu právu a také stížnostem na policii.

Problémy v justici a zdraví

Gaby Schwarz vyjádřila obavy z dlouhé doby zpracování na mnoha úřadech, kterou navíc zhoršuje akutní nedostatek personálu. V základní databázi daňových přiznání byly navíc zjištěny nedostatky, které často vedou k nesprávnému podání. Kritickým aspektem zpráv jsou znepokojivé podmínky v rakouských věznicích, kde je nedostatek personálu a přeplněnost samozřejmostí a rehabilitace mladých lidí ve věznici Gerasdorf je velmi obtížná.

Ve zdravotnictví a sociální oblasti vykazují stížnosti také znepokojivý trend. Zejména pacienti Long Covid mají značné potíže s žádostí o příspěvek na péči. Často mají pocit, že je neberou vážně a potýkají se s vysokými náklady na doporučená očkování, například proti pásovému oparu. Zřetelné rozdíly jsou i v lékařské péči mezi jednotlivými spolkovými zeměmi, které způsobují problémy při stěhování lidí, kteří potřebují péči.

Případy zneužívání a online podání stížnosti

Dalším závažným problémem jsou případy zneužívání, které řeší instituce, jako jsou školy pro hluchoněmé. V roce 2024 bylo ošetřeno více než 500 takových případů, což ukazuje na vážný problém v péči. Veřejný ochránce práv nabízí těm, kterých se to týká, možnost podávat stížnosti online a anonymně, aby se snížily překážky pro hlášení nesrovnalostí.

Úřad ombudsmana má za úkol kontrolovat všechny spolkové, státní a obecní úřady, úřady a odbory v Rakousku. V Tyrolsku a Vorarlbersku však jedná pouze o stížnostech na federální správu, neboť tam jednají vlastní státní zástupci. V případě podezření na nesprávný úřední postup může také jednat bez konkrétní stížnosti. Kromě toho kontroluje výkon velitelské a donucovací moci i zákonnost předpisů a podílí se na peticích a občanských iniciativách adresovaných Národní radě, jak podrobně vysvětluje volksanwaltschaft.gv.at.