إعادة هدايا عيد الميلاد: كيفية تأمين حقوقك!

شراء هدية يمكن أن يكون مغامرة حقيقية! المشكلة الأكثر شهرة هي قضية العودة، خاصة بعد موسم عيد الميلاد التأملي. قاعدة بسيطة: لا تقدم متاجر الطوب وقذائف الهاون حق إرجاع عام. وفقا ل غرفة العمل النمسا العليا يجب على العملاء إبرام اتفاقية تعاقدية مباشرة مع المتجر لضمان إمكانية الإرجاع. ومن الناحية المثالية، يتم ذلك كتابيًا ويجب الإشارة إليه في الإيصال أو الفاتورة. إذا كنت تعتقد أنه يمكنك ببساطة إرجاع الهدايا غير المستخدمة، فقد تتعرض بسرعة لمفاجأة سيئة. غالبًا ما تكون العبوة الأصلية نقطة حاسمة - فبدونها لا يكون هناك تبادل!

ومع ذلك، إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت، فأنت محظوظ! يمكن إرجاع جميع العناصر تقريبًا. لكن كن حذرًا: يجب استرداد سعر الشراء خلال 14 يومًا من استلام البضاعة نصيحة مالية. لا يدرك العديد من المشترين أن الموعد النهائي يمكن أن ينتهي بسرعة بعد الأعياد إذا تم طلب الهدايا مبكرًا. ومن الواضح أن المسؤولية تقع على عاتق البائع الذي يجب عليه التأكد من خلو البضاعة من العيوب. في حالة المنتجات المعيبة، يحق للمشتري الأداء اللاحق، مما يعني أنه يمكنه طلب الإصلاح أو الاستبدال. إذا كانت هناك مشاكل أخرى مع نفس المنتج، يمكنك أيضًا طلب إرجاع المنتج الذي تم شراؤه واسترداد ثمن الشراء.

إبقاء العين على فترات الضمان

من الضروري مراعاة فترات الضمان القانونية: فهي عادةً سنتان. خلال الـ 12 شهرًا الأولى، يُفترض وجود عيب بالفعل وقت الشراء. بالنسبة للسلع باهظة الثمن، غالبًا ما يكون لدى البائع عدد محدود من المحاولات لإصلاح المشكلة. ومن المهم أيضًا معرفة أنه إذا لم يقم البائع بتغطية المشكلات، فيمكن للمشتري المطالبة بالتعويض في ظل ظروف معينة إذا كان قد عانى من ضرر حقيقي.