OGH停止Wizz Air Rip-Off：111条款倾斜passengers欢呼！

OGH停止Wizz Air Rip-Off：111条款倾斜passengers欢呼！

Österreich - 在三年半的法律纠纷之后，最高法院（OGH）决定，Wizz Air必须改变其一些不可接受的条款和条件。根据[kosmo.at]（https://www.kosmo.at/111-klauseln-gekippt-gekippt-stoppt-stoppt-abzocke-bei-wizz-air/ ），111个非法条款特别有影响。除其他外，该航空公司必须在机场删除有争议的40欧元支票费，客户认为该费用过多和不合理。

此外，发现代金券的十二个月有效性是非法的。在许多情况下，客户也没有收到通过代理商预订的门票的报销。许多人在航空公司和中介机构之间来回派遣，而没有处理他们的询问。

非法实践及其后果

OGH的决定将Wizz Air的程序归类为不可接受的，因为该航空公司仅通过其网站接受薪酬申请并阻止了替代联系路线。这种做法被认为是有问题的，因为它使乘客很难获得其权利。大多数对象都抱怨公司的非透明条款和条件。

劳工和Wizz Air已经建立了一个特殊的网站，以促进乘客主张他们的主张。乘客可以申请退款费用以及过期的代金券和破旧的“ Wizz Credits”的退款。新法规指出，保证金通常必须有效期30年，这与Wizz Air先前的法规相矛盾。

报销和补偿

根据https://ooe.werkammer.at/beratung/konsumentschutz/reundfreizeit/rueckerternungengungen-fuer-wizz-air-kunden.html）（https://ooe.werkammer.at/beratung/konsumentschutz/konsumentschutz/konsumentschutz.html）这些年来，这些最初为30欧元的支票费增加了40欧元。

这种情况是欧盟乘客权利的主要问题的一部分。 The [consumerzentrale.de emphasizes that airlines are obliged to take care of the well-being of their passengers, especially如果发生飞行故障或延误。 《乘客权利条例》（VO（例如）第261/2004号）规定，乘客有权获得125至600欧元之间的赔偿，以取消或重大延误。

德国在2018年对瑞安航空（Ryanair）的类似做法谴责，表明该问题不是隔离的。在波兰，Wizz Air在2023年被判处一百万美元徒刑，因为取消飞行后未在客户资金的退款中偿还。这些法律步骤确保了乘客可以更有效地满足其关于赔偿和报销的主张。