OGH ustavi Wizz Air RIP-OFF: 111 klavzul Nagnjenih paserjev navijači!

OGH ustavi Wizz Air RIP-OFF: 111 klavzul Nagnjenih paserjev navijači!

Österreich - Po treh in pol leta pravnih sporov je vrhovno sodišče (OGH) odločilo, da mora Wizz Air spremeniti nekatere njegove nedopustne pogoje. Po Kosmo.at je še posebej prizadetih nezakonite klavzule. Med drugim mora letalska družba na letališču izbrisati kontroverzno pristojbino za prijavo v višini 40 evrov, za katero so kupci menili, da je pretirano in neupravičeno.

Poleg tega je bilo ugotovljeno, da je dvanajstmesečna veljavnost bonov nezakonita. V mnogih primerih kupci tudi niso prejeli povračila vstopnic, ki so jih rezervirali prek agentov. Mnogi so bili poslani naprej in nazaj med letalsko družbo in posrednikom, ne da bi se njihove poizvedovale.

nezakonite prakse in njihove posledice

Odločitev OGH razvrsti postopek Wizz Air kot nedopustnega, saj je letalska družba sprejela samo odškodninske vloge prek svoje spletne strani in blokirala alternativne kontaktne poti. Ta praksa je bila problematična, ker je potnikom otežila dostop do svojih pravic. Večina predmetov se je pritožila zaradi ne -transparentnih pogojev podjetja.

Zbornica dela in Wizz Air sta že ustanovila posebno spletno mesto, s katerim lahko potnikom olajšajo uveljavljanje svojih zahtevkov. Potniki se lahko zaprosijo za vračila pristojbin za prijavo, pa tudi za potečene bone in razpadle "Wizz zasluge". Novi predpisi navajajo, da morajo biti boni na splošno veljavni 30 let, kar je v nasprotju s prejšnjim uredbo Wizz Air.

povračila in nadomestilo

Po arbeiterkammer.at so potrebna tudi povračila za vse letališče-check-check. Te pristojbine za prijavo, ki so bile prvotno 30 evrov, so se z leti povečale do 40 evrov.

Letalska družba je dolžna znova razjasniti potekle Wizz bone, ki imajo nato pet let veljavnost iz nove razstave. Prizadeti lahko vzamejo tudi vračilo za iztegnjene kredite Wizz, neobvezno v obliki plačila ali novega kredita. To vpliva na potrošnike z običajnim prebivališčem v Avstriji in uredba velja vsaj do 31. decembra 2027.

EU pravni vidiki in pravice potnikov

Ta situacija je del velikega problema glede pravic potnikov v EU. The Consumerzentrale.de poudarjajo, da so agramizirale, da bi alings poudarjalo, da so agralizirane, ki jih je treba opozoriti. potniki, zlasti v primeru neuspehov ali zamud. Uredba o pravicah potnikov (VO (npr.) Št. 261/2004) določa, da so potniki lahko upravičeni do nadomestila med 125 in 600 evrov za odpovedi ali pomembne zamude.

Da je Nemčija v letu 2018 obsodila Ryanair za podobne prakse, kaže, da problem ni osamljen. Na Poljskem je bil Wizz Air leta 2023 obsojen na milijon dolarjev, ker vračila iz sredstev kupcev niso bila povrnjena pravočasno po odpovedi leta. Ti pravni ukrepi zagotavljajo, da lahko potniki učinkoviteje izpolnjujejo svoje zahtevke o odškodnini in povračilu.