Ogh stopper Wizz Air Rip-Off: 111 Clausess Tilted-Passengers Cheer!

Ogh stopper Wizz Air Rip-Off: 111 Clausess Tilted-Passengers Cheer!

Österreich - Etter en lov om tre og et halvt år, bestemte Høyesterett (OGH) at Wizz Air må endre noen av de avvisbare vilkårene. I følge kosmo.at, er 111 ulovlige klausuler spesielt berørt. Flyselskapet må blant annet slette den kontroversielle innsjekkingsavgiften på 40 euro på flyplassen, som kundene anså for overdreven og uberettiget.

I tillegg ble det funnet at gyldigheten av kuponger er ulovlig. I mange tilfeller fikk kundene heller ingen refusjon av billetter som de hadde booket gjennom agenter. Mange ble sendt frem og tilbake mellom flyselskapet og formidlere uten at deres henvendelser ble behandlet.

Ulovlig praksis og deres konsekvenser

OGH -avgjørelsen klassifiserer prosedyren for Wizz Air som avvisbar, siden flyselskapet bare godtok kompensasjonsapplikasjoner via nettstedet og blokkerte alternative kontaktruter. Denne praksisen ble ansett som problematisk fordi det gjorde det vanskelig for passasjerer å få tilgang til rettighetene sine. De fleste av objektene klaget over selskapets ikke -transparente vilkår og betingelser.

The Chamber of Labour og Wizz Air har allerede satt opp et spesielt nettsted for å lette passasjerene for å hevde sine påstander. Passasjerer kan søke om refusjon for innsjekkingsgebyr samt for utløpte kuponger og falleferdige "Wizz Credits". De nye forskriftene oppgir at kuponger generelt må være gyldige i 30 år, noe som motsier Wizz Airs tidligere forskrift.

Refusjon og kompensasjon

I følge arbeiterkammer.at er også nødvendig for alle flyplass-i-i-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-in-i-Kunden. Disse innsjekkingsgebyrene, som opprinnelig var 30 euro, økte opp til 40 euro gjennom årene.

Flyselskapet er forpliktet til å gjenopplive utløpte Wizz-kuponger, som deretter har en gyldighet på fem år fra en ny utstilling. De berørte kan også ta refusjon for utløpte wizz -studiepoeng, eventuelt i form av en betaling eller en ny kreditt. Dette påvirker forbrukerne med en vanlig bolig i Østerrike, og forskriften er gyldig til minst 31. desember 2027.

EU -lovaspekter og passasjerrettigheter

Denne situasjonen er del av et stort problem angående passasjerrettigheter i EU. [Consumerzentrale.de] (https://www.verzusverzentrale.de/wissen/reise-mobilitaet/unterwegs-sein/flugtech touf-en-ein-blick-wann-habe-k-wellchen-lecht-ein-lick-wann-habe-ke-goy-care-gwelling of goy-thar-thar-sey-sein-sein-sein/flugtech-goy-auf-en-gouf-sey-sein-sein/flugtech-goy-auf-gookt. Passasjerer, spesielt i tilfelle flyfeil eller forsinkelser. Passasjerrettighetsreguleringen (VO (f.eks.) 261/2004) bestemmer at passasjerer kan ha rett til erstatning mellom 125 og 600 euro for kanselleringer eller betydelige forsinkelser.

At Tyskland fordømte Ryanair for lignende praksis i 2018, viser at problemet ikke er isolert. I Polen ble Wizz Air dømt til en million dollar i 2023 fordi refusjon fra kundefond ikke ble refundert i tide etter kansellering av fly. Disse juridiske trinnene sikrer at passasjerer kan oppfylle kravene sine om kompensasjon og refusjon mer effektivt.