OGH pārtrauc Wizz Air Rep-Off: 111 klauzulas, kas noliektas caurlaidības, uzmundrina!

OGH pārtrauc Wizz Air Rep-Off: 111 klauzulas, kas noliektas caurlaidības, uzmundrina!

Österreich - Pēc trīsarpus gadu juridiska strīda Augstākā tiesa (OGH) nolēma, ka Wizz Air ir jāmaina daži no tā nepieņemamajiem noteikumiem un nosacījumiem. Saskaņā ar Kosmo.at, īpaši ietekmē 111 nelikumīgas klauzulas. Cita starpā aviokompānijai ir jānoraida pretrunīgi vērtētā reģistrēšanās maksa 40 eiro lidostā, kuru klienti uzskatīja par pārmērīgu un nepamatotu.

Turklāt tika konstatēts, ka kuponu divpadsmit mēnešu derīgums ir nelikumīgs. Daudzos gadījumos klienti arī nesaņēma atlīdzību par biļetēm, kuras viņi bija rezervējuši caur aģentiem. Daudzi tika nosūtīti turp un atpakaļ starp aviosabiedrību un starpniekiem, ja viņu izmeklēšana netika apstrādāta.

nelikumīga prakse un to sekas

OGH lēmums klasificē Wizz Air procedūru kā nepieņemamu, jo aviokompānija savā vietnē pieņēma kompensācijas lietojumprogrammas un bloķēja alternatīvus kontaktu maršrutus. Šī prakse tika uzskatīta par problemātisku, jo tā apgrūtināja pasažierus piekļūt viņu tiesībām. Lielākā daļa objektu sūdzējās par uzņēmuma nebojājošajiem noteikumiem un nosacījumiem.

Darba un Wizz Air kamera jau ir izveidojusi īpašu vietni, lai atvieglotu pasažierus, lai apliecinātu viņu prasības. Pasažieri var pieteikties uz atmaksu par reģistrācijas maksu, kā arī par kuponiem, kuriem beidzies derīguma termiņš un noārdīti "Wizz Credits". Jaunajos noteikumos teikts, ka kuponiem parasti jābūt derīgiem 30 gadiem, kas ir pretrunā ar Wizz Air iepriekšējo regulu.

Kompensācijas un kompensācija

Saskaņā ar arbeiterkammer.at atmaksas ir nepieciešamas arī visām lidostām-in-in-in. Šīs reģistrācijas maksa, kas sākotnēji bija 30 eiro, gadu gaitā palielinājās līdz 40 eiro.

Aviokompānijai ir pienākums atkārtoti eksistēt Wizz kuponiem, kuru derīguma termiņš ir beidzies, un pēc tam ir piecu gadu derīgums no jaunas izstādes. Ietekmētie var arī veikt atmaksu par Wizz Credits, kas beidzies ar derīgumu, pēc izvēles maksājuma veidā vai jauna kredīta veidā. Tas ietekmē patērētājus ar parasto uzturēšanos Austrijā, un regulējums ir derīgs līdz vismaz 2027. gada 31. decembrim.

ES likuma aspekti un pasažieru tiesības

Šī situācija ir daļa no galvenās problēmas attiecībā uz pasažieru tiesībām ES. Consererzentrale.de. Lidojuma kļūmju vai kavēšanās notikums. Pasažieru tiesību regulēšana (VO (piemēram,) Nr. 261/2004) nosaka, ka pasažieriem var būt tiesības uz kompensāciju no 125 līdz 600 eiro atcelšanai vai ievērojamu kavēšanos.

Tas, ka Vācija nosodīja Ryanair par līdzīgu praksi 2018. gadā, liecina, ka problēma nav izolēta. Polijā Wizz Air 2023. gadā tika piespriests miljons dolāru, jo kompensācijas no klientu fondiem netika atlīdzinātas laikā pēc lidojuma atcelšanas. Šie likumīgie pasākumi nodrošina, ka pasažieri var efektīvāk izpildīt savas prasības par kompensāciju un atlīdzību.